Jak MobilPouzdra.cz přešli na Mailhosting Business
Hledali kapacitu a jistotu u lokálního partnera. Vyřešili to přechodem na VEDOS Mailhosting Business: 1 TB, neomezený počet schránek a česká podpora za 1 000 Kč měsíčně.
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Jednatelka
MobilPouzdra.cz jsou specializovaný e-shop založený v roce 2009. Soustředí se na příslušenství pro mobilní telefony – především kryty, pouzdra a ochranná skla. Na každodenním provozu pracují interně dva lidé: od výběru sortimentu a aktualizací produktů, přes zákaznickou podporu až po řešení reklamací.
„Jsme malý tým, a právě proto potřebujeme jednoduchá řešení. Čím méně času trávíme správou, tím víc ho máme pro zákazníky.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Jednatelka
Proč stávající řešení nestačilo?
Původní hosting narážel na strop. Každý den odcházely desítky objednávek s PDF obchodních podmínek a k tomu reklamace s fotografiemi v plném rozlišení.
Kvóta u původního hostingu se rychle plnila, o víkendech hrozily výpadky doručování a historie se kvůli mazání zkrátila jen na pár měsíců.
- Omezený prostor u původního hostingu. Denně přicházejí desítky objednávek o velikosti ~200 kB (kopie objednávky + obchodní podmínky v příloze).
- Velké přílohy u dotazů a reklamací – fotografie v plném rozlišení (jednotky až desítky MB).
- Krátká historie kvůli mazání: starší komunikace (cca půl roku) už nebyla k dispozici.
„Rozhodli jsme se pro VEDOS, protože jsme nechtěli hlídat každý megabajt ani řešit licencování na uživatele. Při srovnání konkurence jsme často narazili na ‚neomezená‘ řešení se skrytými podmínkami, což pro nás nedávalo smysl. U VEDOSu bylo vše transparentní: 1 TB prostoru, neomezené schránky, česká podpora a možnost nastavit DKIM/SPF/DMARC. Navíc migrace s jejich návodem a krátkým chatem proběhla do hodiny a bez ztráty dat.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Jednatelka
Původní řešení vs. nové řešení Mailhosting Business
Maximální prostor pro e-maily
Mailhosting Business nabízí 1000 GB prostoru (lze rozšířit až na 5000 GB), neomezený počet schránek a pokročilou ochranu proti spamu. Všechna data zůstávají výhradně v našich datacentrech v Česku.
Mailhosting Business
1000 Kč/měs.50 €/měs.200 Zł/měs.50 $/měs.
1210 Kč/měs. s DPH60,50 €/měs. s DPH242 Zł/měs. s DPH60,50 $/měs. s DPH
Jak probíhala migrace?
Migrace byly tři jednoduché kroky bez rizika: krátká příprava s podporou (ujasnění postupu na chatu), spuštění vestavěného skriptu pro přenos staré pošty a pak technické přepnutí – změna MX záznamů a rychlé přenastavení klientů (Thunderbird, iPhone). Provoz zůstal běžet, data se přenesla beze ztrát a za zhruba hodinu bylo hotovo; jediná drobnost byl iPhone, kde stačilo doladit nastavení.
„Přesun mejlů řešil kolega, ale on se vyzná. Měl asi 10m chat s podporou, aby správně pochopil co s tím a asi za hodinu jsme měli všechny mejly přesunuty. Poradil si s tím sám, i když podpora nabízela součinnost. Nejnáročnější bylo se rozhodnout, že do toho půjdeme, ale když jsem si to vše spočítala, té práce co jsme dřív s tím měli a kolik to stálo. Nyní to máme v součtu levnější a bez starostí.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Jednatelka
MobilPouzdra.cz dnes pracují v Thunderbirdu a mobilních klientech, webmail Roundcube používají podle potřeby. Velké přílohy k reklamacím procházejí bez potíží a díky kapacitě 1 TB (aktuálně využito cca 12 %) drží dlouhou historii bez mazání. Antispam se průběžně učí na zpětné označení, chybovost je nízká. Administrativa e-mailu klesla na minimum; tým se věnuje zákazníkům místo úklidu schránek. Náklad je předvídatelný 1 000 Kč/měsíc bez licencí „za uživatele“, což vytváří stabilní zázemí, které zvládá i sezónní špičky.
„Určitě Mailhosting Business doporučím firmám, co řeší hodně emailů a hlavně kapacitu schránky.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Jednatelka
