Zkušební doba a vrácení peněz

U služeb Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON a WMS můžete do 7 dní od zřízení odstoupit s vrácením celého poplatku z libovolného důvodu. Ze závažných technických důvodů pak můžete od služby odstoupit do 180 dní (platí i pro dedikované servery).

guarantee money back 7

Zkušební doba 7 dní

Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS a WMS můžete vypovědět do 7 dní od zřízení z libovolného důvodu a s vrácením celého zaplaceného poplatku. Výpověď podejte přímo v zákaznické administraci podle návodu Služby – Výpověď. Odůvodnění výpovědi využijeme ke zlepšování našich služeb.

Tato zkušební doba platí i pro doplňkové služby aktivované dodatečně v zákaznické administraci. Pokud takovou službu do 7 dnů od aktivace opět deaktivujete, systém stornuje doplatkovou fakturu.

Zkušební doba 7 dní se nevztahuje na dedikované servery.

Garance vrácení peněz 180 dní

Vrácení peněz do 180 dní

Umožňujeme vypovězení Webhostingu, Mailhostingu, WebSite, Disk, VPS, dedikovaného serveru či WMS (v případě roční platby) do 180 dní od jeho zřízení s vrácením poměrné části peněz, ale pouze z následujících 2 důvodů:

  1. prokazatelně nedostatečný výkon serverů provozovatele
  2. prokázané opakované výpadky serverů způsobené poruchou na straně provozovatele

Jiné důvody (např. nevyhovující parametry Webhostingu či jeho konfigurace, chybějící funkce apod.) neakceptujeme.

Přechod na jinou službu

Při přechodu mezi hostingovými službami (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, dedikovaný server, WMS) můžete v rámci výpovědi původní služby požádat o převedení poměrné části prostředků na službu novou. Nová služba musí být zřízena – zřizovací poplatek z prostředků původní služby uhradit neumožňujeme.

Přejít nahoru