Zásady pro příjem, zpracování a sledování sporů

Vytvoření tiketů pro řešení sporů doménových jmen gTLD lze přes:

Kontaktní formulář na doménové oddělení: domains@wedos.com

Telefonní číslo pro nahlášení sporu: +380 999 333

Zásady:

1. WEDOS Internet, a.s. přijímá pouze emailovou korespondenci nebo telefon týkající se řešení sporů doménového jména a to pouze z platného a spolehlivého zdroje podle vlastního uvážení.
2. Nahlášený spor vyhodnotí členové doménového oddělení a dle vlastního uvážení rozhodnou, zda jsou nezbytné další kroky.
3. Doménové oddělení zahájí proces řešení sporů a následně bude koordinovat veškerou komunikace.
4. V případě potřeby bude doménové oddělení kontaktovat majitele domény pro dodání dodatečných informací.
5. Doménové oddělení bude nadále sledovat držitele doménového jména, zda byl nahlášený spor vyřešen.
6. WEDOS internet, a.s. bude plně spolupracovat s registrem (nebo jiným oprávněným subjektem) v případě nutnosti pozastavit nebo zrušit doménové jméno.
7.  Jakmile bude nahlášený spor vyřešen, doménové oddělení zašle informaci všem zainteresovaným stranám. Navíc veškerá komunikace ohledně nahlášeného sporu bude uchovávána nejméně 2 roky v souladu s oddílem 3.18.3 ICANN RAA z roku 2013.