Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados «TCG») regem a relação contratual entre o Operador de serviços de Internet e o Cliente.
O operador dos serviços de Internet (doravante denominados «Serviços») é a empresa SODEW, s.r.o., NIF: 09675957, com sede em Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, República Checa, inscrita no Registo Comercial mantido pelo Tribunal Regional de České Budějovice, secção C, folha 30436.
Considera-se cliente qualquer pessoa singular com capacidade jurídica ou pessoa coletiva que celebre um Contrato com o Operador. A celebração do Contrato ocorre mediante o preenchimento e envio do formulário de registo no site do Operador e a ativação do serviço, mesmo no caso de um período de teste gratuito (trial). O Cliente receberá, no endereço de e-mail indicado, os dados de acesso ao serviço. O Cliente manifesta, por este meio, o seu consentimento com as presentes Condições Gerais de Contratação (CGC).
O serviço é prestado sob a forma de um período experimental (trial) de duração limitada; findo este período, será cobrado de acordo com a tabela de preços em vigor, caso o Cliente decida continuar a utilizar o serviço. Caso o preço do serviço não seja pago após o término do período experimental, o serviço será encerrado.
Por «cliente – consumidor» entende-se uma pessoa singular com capacidade jurídica que celebra um contrato com o Operador para fins privados e não comerciais.
Por «administração do cliente» entende-se o acesso ao serviço disponibilizado através de um navegador da Web (nomeadamente a administração do WordPress ou de outro sistema fornecido no âmbito do Serviço), para o qual o Cliente receberá os dados de acesso no endereço de e-mail por ele indicado. Através deste acesso, o Cliente pode gerir os seus serviços junto do Operador.
Por «autenticação» entende-se a comprovação da identidade do cliente, nomeadamente através da apresentação de dados de acesso (nome de utilizador e palavra-passe), e, consequentemente, a comprovação do direito de utilizar o serviço e os dados nele registados. O operador pode exigir ao cliente outro método de autenticação.
O Cliente toma nota e concorda que não está autorizado a celebrar o Contrato com o Operador nem a solicitar os serviços oferecidos pelo Operador em nome de terceiros, a menos que tenha obtido previamente o consentimento por escrito desses terceiros. Este consentimento por escrito pode ser solicitado a qualquer momento pelo Operador e o Cliente é obrigado a apresentá-lo imediatamente; caso contrário, o Operador tem o direito de cancelar o serviço.
Ao ativar o serviço, o Cliente manifesta o seu consentimento inequívoco e aceitação do Contrato, dos presentes Términos e Condições Gerais e de todas as demais condições relacionadas com o serviço prestado, bem como do conteúdo, das especificações e do preço do serviço, de acordo com a oferta do Operador. Tanto o Cliente como o Operador são obrigados, durante a vigência do Contrato, a cumprir a legislação em vigor, as disposições do Contrato, os presentes TGC e outras condições, caso estas façam parte do serviço.
Ao celebrar o Contrato, o Cliente declara igualmente que tomou conhecimento das funcionalidades do serviço (nomeadamente a criação automatizada de uma página web através de ferramentas de IA e a sua gestão no âmbito do ambiente fornecido) e, por esse motivo, não tem o direito de exigir o reembolso de pagamentos já efetuados com base no facto de o tipo, a natureza ou a execução do serviço não lhe agradarem. Tal só pode ser alterado mediante acordo mútuo entre as partes contratantes antes da celebração do Contrato, devendo esse acordo ser feito por escrito.
O cliente é inteiramente responsável por todos os danos que causar, através de atos contrários aos presentes Términos e Condições Gerais e/ou à legislação da República Checa, ao Operador, a outros utilizadores dos Serviços ou a terceiros. Esta responsabilidade é inalienável.
Caso o Cliente viole os presentes Términos e Condições Gerais (ou outras condições relacionadas), o Operador tem o direito de suspender os seus Serviços. Em caso de violação particularmente grave ou de violações repetidas dos presentes Términos e Condições Gerais, o Operador tem o direito de rescindir o serviço. A avaliação da existência de uma violação dos presentes Términos e Condições Gerais fica a critério do Operador.
Por «suspensão do serviço» entende-se a interrupção do funcionamento do Serviço em questão e/ou a impossibilidade de acesso ao mesmo. Ao mesmo tempo, o Cliente poderá não ter acesso aos dados (ficheiros, bases de dados) associados ao Serviço. O funcionamento só poderá ser restabelecido mediante a correção da situação ou o pagamento do preço do serviço.
O cancelamento do serviço implica o seu encerramento e a eliminação dos dados do mesmo. O cancelamento do serviço pode ocorrer, nomeadamente, em caso de não pagamento do preço do serviço após o término do período experimental ou após o termo do período pré-pago.
Podem constituir parte integrante das presentes Condições Gerais de Contratação outros documentos que regulamentem as condições dos serviços prestados, desde que sejam publicados no sítio Web do Operador.
No caso de serviços prestados por meio de terceiros (por exemplo, registo ou gestão de nomes de domínio), esses serviços podem estar igualmente sujeitos aos termos e condições desses terceiros. O cliente toma nota de que, nesse caso, está sujeito não só aos presentes Términos e Condições Gerais, mas também aos termos e condições do prestador de serviços em questão.
No caso do registo ou da gestão de nomes de domínio, pode tratar-se, nomeadamente, dos termos e condições do registador de nomes de domínio, por exemplo, da empresa WEDOS, a.s., disponíveis no seu sítio Web.
Salvo indicação em contrário na página de cada serviço, os dados dos clientes são armazenados no território da União Europeia (UE), nomeadamente na República Checa.
O Operador tem o direito de publicar o logótipo do seu Cliente, bem como, se for caso disso, os dados de identificação básicos (por exemplo, nome, apelido, denominação social) no seu sítio Web ou em materiais publicitários, para fins de promoção e utilização como cliente de referência. O Operador tem o direito de publicar uma pré-visualização gráfica do sítio Web criado pelo Cliente para fins de promoção dos seus serviços.
O Cliente é obrigado a atualizar os seus dados de identificação, de faturação e de contacto sempre que ocorrer uma alteração, no prazo máximo de 7 dias a contar da data em que a alteração ocorreu. Em caso de incumprimento desta obrigação, o Cliente assume total responsabilidade por quaisquer danos que possam vir a ocorrer.
Garantia de disponibilidade do serviço, falhas e interrupções
O operador garante o funcionamento sem problemas dos serviços, exceto durante o tempo necessário para a manutenção dos meios técnicos e de software através dos quais os serviços são operados.
O operador está autorizado a realizar interrupções programadas dos sistemas para efeitos de manutenção, atualizações ou alterações nas funcionalidades do serviço.
O operador está autorizado a realizar interrupções não programadas, caso a situação o exija e seja necessário realizá-las com urgência, a fim de garantir o funcionamento contínuo dos serviços e da infraestrutura.
Entende-se por «avaria» uma falha nos meios técnicos ou de software do Operador que provoque a total indisponibilidade ou inoperacionalidade dos serviços, impedindo assim o Cliente de os utilizar plenamente. Não se considera avaria uma interrupção planeada ou não planeada.
O operador não se responsabiliza pela indisponibilidade ou mau funcionamento do serviço causado por terceiros. O operador não se responsabiliza pela indisponibilidade ou mau funcionamento do serviço causado pelo Cliente.
O Operador não se responsabiliza pela indisponibilidade ou mau funcionamento do sistema causados por problemas técnicos ou de outra natureza por parte de um subcontratante, por falhas ou interrupções na rede da Internet entre o utilizador e os servidores do Operador, ou por motivos de força maior. O Operador não se responsabiliza pela indisponibilidade do serviço em caso de indisponibilidade da ligação do Cliente à Internet.
O Operador não se responsabiliza pela interrupção da prestação dos Serviços ao Cliente nos termos destes Términos e Condições Gerais e/ou do Contrato, em caso de intervenção de terceiros ou de força maior (nomeadamente inundações, incêndios, ventos, guerras, terramotos, etc.) ou em caso de avaria nos equipamentos de fornecedores terceiros (nomeadamente falhas no fornecimento de eletricidade, nas ligações de telecomunicações, etc.).
Nenhum dos serviços oferecidos disponibiliza um acompanhamento público detalhado. O Operador está autorizado a publicar informações sobre avarias, interrupções e alterações importantes no seu sítio Web ou através de outro meio de comunicação adequado.
O Cliente não tem direito a indemnização por danos ou outros custos decorrentes da indisponibilidade do serviço, da perda (ou danos) de dados ou de avarias de outra natureza. Quaisquer indemnizações por danos e custos adicionais, incluindo a responsabilidade por lucros cessantes do Cliente, estão sempre limitadas a um montante máximo correspondente à mensalidade da prestação do serviço em questão. Outras reivindicações de indemnização por danos só podem ser acordadas mediante acordo escrito entre as partes contratantes.
Em caso de indisponibilidade ou avaria do serviço, o Cliente tem o direito de comunicar a avaria ao Operador (por exemplo, por e-mail ou através do formulário de contacto).
O Cliente não tem direito a qualquer compensação por falha no serviço caso não tenha pago, na íntegra e dentro do prazo, todas as taxas relativas aos serviços prestados, caso o serviço tenha sido rescindido ou caso o serviço esteja inoperacional em consequência de uma ação anterior do Cliente.
Devido à natureza da comunicação eletrónica, o Operador não se responsabiliza pela entrega correta de mensagens de e-mail enviadas a partir dos seus servidores ou para os seus servidores, nem assume qualquer responsabilidade por eventuais danos causados por mensagens de e-mail não entregues ou perdidas. Da mesma forma, o Operador não se responsabiliza por dados incorretamente armazenados ou carregados pelo Cliente.
O Operador não se responsabiliza pela perda ou danos de quaisquer dados decorrentes de falhas de software ou hardware do servidor ou de outra infraestrutura. É da responsabilidade do Cliente prevenir danos e, por isso, o Operador recomenda que o Cliente realize os seus próprios backups de dados, na medida que julgar adequado.
Apoio ao cliente e comunicação com o cliente
O âmbito e as condições da assistência ao cliente estão especificados para cada serviço. O âmbito e as condições da assistência podem variar consoante o serviço.
Ao contactar o apoio ao cliente, o Operador pode solicitar que o Cliente comprove a sua identidade através dos dados de acesso ao serviço ou de outros dados de identificação estabelecidos para esse efeito (Autorização). Caso o Cliente não o faça, o Operador pode recusar a prestação de assistência ou a intervenção. O Operador reserva-se o direito de solicitar uma autorização adicional caso suspeite de comprometimento ou utilização indevida dos dados de acesso do Cliente.
No âmbito do apoio ao cliente, o Operador fornece ao Cliente informações básicas, instruções e conselhos através do seu sítio Web ou de outros canais de comunicação, que se referem exclusivamente ao serviço (e não ao seu conteúdo). Outras formas de apoio e assistência podem ser indicadas em cada serviço. Se o Cliente solicitar a resolução de um problema que exija a intervenção do Operador e que tenha sido causado por um erro da parte do Cliente ou pela utilização incorreta do serviço, o Operador pode exigir o pagamento dessa intervenção de acordo com a tabela de preços em vigor.
Caso algum serviço disponha de assistência por telefone ou outro canal de comunicação, este meio serve apenas para obter informações gerais e orientações ou para resolver falhas evidentes do serviço. Não é possível, por esta via, solicitar a realização de ações que exijam a autorização do Cliente. Nesse caso, é necessário recorrer aos canais de comunicação oficiais do Operador (por exemplo, e-mail ou formulário de contacto).
O operador não se responsabiliza pelo conteúdo das informações publicadas em fontes de informação acessíveis ao público (por exemplo, manuais, artigos, bases de conhecimento ou fóruns comunitários), nem pela sua atualidade.
Faturação e pagamentos
A tabela de preços atual está disponível no site do Operador ou noutros sites oficiais que incluam descrições e apresentações dos serviços individuais. Os preços podem ser indicados em diferentes moedas e os seus valores podem variar independentemente da taxa de câmbio atual. O Operador comunica as alterações na tabela de preços através do seu site.
As faturas e outros documentos contabilísticos são enviados ao Cliente por correio eletrónico para o endereço de e-mail que o Cliente indicou aquando da ativação do serviço. Os documentos contabilísticos não são fornecidos em formato papel, com o que o Cliente concorda expressamente.
Durante o período experimental, o serviço é prestado gratuitamente. Após o término desse período, a continuação da utilização do serviço está sujeita ao pagamento do preço de acordo com a tabela de preços atual do Operador.
O cliente pode escolher a forma de pagamento do serviço, nomeadamente através de uma assinatura mensal ou de um pagamento único anual.
O serviço é ativado ou renovado após a realização do pagamento e a entrada dos fundos na conta do Operador.
Se o Cliente não pagar o preço do serviço após o término do período experimental ou após o termo do período pré-pago, o Operador tem o direito de suspender ou cancelar o serviço.
Se o pagamento não for efetuado nem dentro do prazo adicional estabelecido pelo Operador, este tem o direito de cancelar definitivamente o serviço. Nesse caso, os dados do Cliente poderão ser apagados de forma irrevogável.
O pagamento só é considerado efetuado no momento em que for creditado na conta do Operador e devidamente associado à transação.
O Operador não aceita o comprovativo de pagamento se o montante não tiver sido creditado na conta do Operador.
No caso de pagamentos internacionais, o Cliente é obrigado a pagar todas as taxas associadas à transação, de modo a que o montante total solicitado seja creditado na conta do Operador.
Salvo indicação em contrário, todas as promoções ou códigos promocionais são válidos apenas para o primeiro período de faturação do serviço e não podem ser combinados nem aplicados retroativamente.
Caso seja necessário reembolsar um pagamento não utilizado, os fundos serão devolvidos da mesma forma que foram recebidos, salvo acordo em contrário entre as partes. O operador tem o direito de solicitar a verificação da identidade do destinatário do pagamento.
O cliente concorda que, em alguns métodos de pagamento, poderão ser cobradas taxas de processamento, de acordo com a tabela de preços atual do Operador.
O cliente toma nota de que, para o recebimento de pagamentos, podem ser utilizados sistemas de pagamento de terceiros (por exemplo, gateways de pagamento).
Direitos e obrigações do Operador
O operador não se responsabiliza pela violação de direitos de marcas registadas, direitos de nome comercial e outros direitos protegidos por legislação geralmente vinculativa, cometida pelo Cliente ao utilizar os serviços.
O Operador não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas que tenham sido ou possam vir a ser causados ao Cliente em relação à utilização dos serviços. Quaisquer indemnizações por danos e outros custos, incluindo a responsabilidade por lucros cessantes do Cliente, estão sempre limitadas a um montante máximo correspondente à mensalidade da prestação do serviço em questão. Condições diferentes só podem ser acordadas mediante acordo escrito entre o Cliente e o Operador.
O Operador tem o direito de alterar os parâmetros dos serviços e das suas variantes, nomeadamente tendo em conta a evolução da tecnologia ou das funcionalidades disponibilizadas. No entanto, é obrigado a comunicar essas alterações ao Cliente com antecedência suficiente, através de uma nota informativa publicada no site do Operador.
O Operador não está autorizado a interferir nos dados criados ou colocados pelo Cliente, salvo acordo em contrário entre as partes contratantes. Esta proibição não se aplica em caso de suspeita de violação dos presentes Términos e Condições Gerais, da legislação em vigor ou de utilização indevida do serviço prestado. O Operador é obrigado a informar o Cliente sobre tal intervenção, desde que tal não seja impedido por disposições legais ou por motivos técnicos.
Caso o Cliente viole os presentes Términos e Condições Gerais ou outros acordos celebrados com o Operador, este tem o direito de rescindir unilateralmente o Contrato e cancelar o serviço prestado. Nesse caso, os dados do Cliente poderão ser apagados. Caso o Cliente tenha interesse na sua restituição (se estiverem disponíveis), o Operador tem o direito de exigir o pagamento por este serviço de acordo com a tabela de preços em vigor.
Direitos e obrigações do Cliente
O cliente é obrigado a utilizar os serviços de acordo com os manuais, guias e instruções fornecidos pelo Operador. É também obrigado a informar, nesse sentido, todas as pessoas envolvidas na gestão do serviço.
O cliente compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para evitar o uso indevido dos serviços. O cliente é responsável pelas consequências de tal uso indevido, caso ocorra.
O Cliente é obrigado a tomar todas as medidas necessárias para proteger os dados de acesso (nome de utilizador e palavra-passe, em particular) ao serviço. O Cliente é responsável por quaisquer danos decorrentes da utilização indevida desses dados por terceiros.
O Operador não se responsabiliza pelo uso indevido dos dados de acesso do Cliente ou dos dados pessoais do Cliente ou de terceiros, com base nos quais o serviço foi ativado ou foi efetuada qualquer alteração, desde que esse uso indevido não tenha sido causado pelo próprio Operador. Não se considera uso indevido destes dados por parte do Operador o seu envio para o endereço de e-mail indicado pelo Cliente, nem o seu reenvio a pedido do Cliente. O Operador tem o direito de alterar os dados de acesso por motivos técnicos urgentes, mesmo sem o consentimento do Cliente, se tal for necessário para a prestação adequada dos serviços.
O cliente concorda que o Operador lhe possa enviar por e-mail informações relacionadas com o serviço ou ofertas de serviços do Operador. O cliente tem a possibilidade de recusar, a qualquer momento, o envio de comunicações comerciais através de um link incluído na mensagem de e-mail.
É proibido ao cliente tentar perturbar o funcionamento dos serviços e dos meios técnicos ou de software, sobrecarregá-los intencionalmente ou utilizar os serviços de forma contrária à sua finalidade, mesmo que o faça de boa-fé (por exemplo, para testar ou medir o desempenho), sem o consentimento prévio do Operador.
É proibido ao cliente utilizar os serviços para fins que violem a legislação da República Checa ou que sejam contrários aos bons costumes e às normas morais e éticas geralmente reconhecidas. O cliente não pode violar os direitos do Operador nem de terceiros.
O Cliente é responsável pela exatidão e integridade dos dados fornecidos aquando da ativação do serviço e é obrigado a atualizar esses dados sem demora, caso se verifiquem alterações. O Operador não se responsabiliza por danos causados pela indicação de dados incorretos ou desatualizados. Caso o Cliente forneça dados falsos ou incompletos, o Operador tem o direito de suspender ou cancelar o serviço.
Todas as informações, instruções e procedimentos relacionados com a utilização do serviço estão disponíveis no sítio Web do Operador ou no próprio serviço. Em caso de dúvidas, estas informações podem ser esclarecidas ao Cliente. Caso o Cliente solicite consultas ou intervenções repetidas ou fora do âmbito normal, o Operador tem o direito de cobrar por esses serviços de acordo com a tabela de preços em vigor.
Exclusão da operação
O Operador pode recusar a prestação de serviços a um Cliente cuja atividade se enquadre, pelo menos parcialmente, em alguma das seguintes categorias, ou cujo conteúdo, criado, armazenado, partilhado ou utilizado de outra forma no âmbito do serviço, se enquadre, pelo menos parcialmente, em alguma das seguintes categorias:
está em contradição com a ordem jurídica da República Checa ou com as convenções internacionais em vigor
é contrário aos bons costumes
a exploração de qualquer sistema que possa ser utilizado para cometer crimes
violação de direitos de autor, direitos de patente, direitos de propriedade industrial ou outros direitos semelhantes
envio de mensagens não solicitadas (spam)
violação direta ou indireta dos direitos de terceiros
sobrecarga da infraestrutura ou dos recursos técnicos ou de software do Operador ou de terceiros
ameaça à privacidade ou segurança de outros sistemas ou pessoas
A disposição acima referida aplica-se a tudo o que possa ser parcialmente classificado nas categorias acima mencionadas, sendo que a decisão sobre a violação deste parágrafo por parte do Cliente fica exclusivamente a critério do Operador.
O Cliente não está autorizado a armazenar ou partilhar programas ou dados (ficheiros) dos quais não seja o autor e para os quais não possua autorização por escrito do seu autor ou do titular dos direitos sobre os mesmos. Em caso de suspeita de violação desta proibição, o Operador tem o direito de solicitar ao Cliente uma confirmação por escrito de que este está autorizado a fazê-lo. O Cliente é obrigado a fornecer essa confirmação ao Operador sem demoras injustificadas. Caso o Cliente não forneça essa confirmação, o Operador tem o direito de restringir ou suspender o serviço, ou de eliminar os dados (ficheiros) em causa. A decisão sobre a conformidade da utilização do serviço com as presentes condições contratuais fica exclusivamente ao critério do Operador.
O operador tem o direito de examinar os dados (ficheiros) do cliente, caso suspeite que esses dados (ficheiros) estejam em desacordo com estes termos e condições.
O cliente é responsável por todos os danos causados ao Operador, aos seus outros Clientes ou a terceiros. Caso o cliente prejudique a reputação do Operador ou tente prejudicar a reputação do Operador de qualquer forma, o Operador pode cancelar imediatamente os seus serviços e reclamar uma indemnização pelo valor calculado pelo Operador.
O operador permitirá a colocação de conteúdo com temática erótica e pornográfica nos seus dispositivos apenas após acordo prévio entre o Cliente e o Operador. Sem esse acordo, a colocação, divulgação e download desse tipo de conteúdo são proibidos.
O Operador tem o direito de limitar o funcionamento do serviço caso o Cliente utilize meios de software inadequados para o seu funcionamento ou caso estes não estejam configurados adequadamente (por exemplo, erro no script, algoritmo inadequado no programa, índices de base de dados configurados incorretamente, etc.). A decisão sobre a inadequação fica exclusivamente a critério do Operador.
Proteção de informações e proteção de dados pessoais
Tanto o Operador como o Cliente comprometem-se a manter a confidencialidade relativamente às informações que tenham vindo a conhecer mutuamente no âmbito da criação e do funcionamento dos serviços. O compromisso de confidencialidade não se aplica ao fornecimento de informações a empresas parceiras, fornecedores ou consultores jurídicos e contabilísticos e auditores, que estão obrigados a respeitar uma confidencialidade semelhante.
A proteção das informações não se aplica aos casos em que o Operador tem a obrigação de informar prevista por lei, ou quando as informações são solicitadas por órgãos estatais autorizados por lei, ou quando se trata de informações que são publicamente disponíveis.
Os detalhes relativos ao tratamento, ao manuseamento e à proteção dos dados pessoais encontram-se num documento separado, intitulado «Princípios de tratamento de dados pessoais» ( ), disponível em , publicado no sítio Web do Operador.
Caso o Cliente, no âmbito da utilização do serviço, armazene ou trate de outra forma dados pessoais de terceiros, estabelece-se entre o Operador e o Cliente uma relação de subcontratante e responsável pelo tratamento de dados pessoais, na aceção da legislação aplicável (em especial o RGPD). Nesse caso, o Cliente é o responsável pelo tratamento de dados pessoais e o Operador atua como subcontratante. Os direitos e obrigações das partes contratantes estão regulados num contrato separado de tratamento de dados pessoais, que está disponível no site do Operador ou é celebrado separadamente.
O operador compromete-se a garantir a proteção dos dados pessoais contra acesso não autorizado ou acidental, impedir a sua alteração, perda ou destruição, transferência não autorizada ou outro processamento não autorizado, bem como outro uso indevido.
Duração do contrato e sua rescisão
A duração do contrato e a sua rescisão são reguladas pelos termos e condições dos serviços específicos.
A duração da relação contratual corresponde à duração do serviço prestado, incluindo o período experimental (trial) e qualquer período de pré-pagamento subsequente.
O Cliente – consumidor tem, nos termos do artigo 1829.º da Lei n.º 89/2012, Código Civil, o direito de rescindir o Contrato no prazo de 14 dias a contar da data da sua celebração. Tendo em conta que o Cliente – consumidor solicitou expressamente o início da prestação do serviço antes do termo deste prazo, toma conhecimento de que, em caso de rescisão, é obrigado a pagar a parte proporcional do preço correspondente ao serviço prestado até ao momento da rescisão.
A relação contratual pode cessar, nomeadamente:
após o término do período experimental (trial), caso o serviço não seja pago
ao termo do período de pré-pagamento do serviço
por acordo entre as partes
rescisão do contrato
declarações
Caso o Cliente não pague o preço do serviço após o término do período experimental ou do período pré-pago, o serviço será rescindido automaticamente, sem direito à sua continuação.
O encerramento da prestação do serviço não extingue a obrigação do Cliente de pagar as faturas pendentes e as faturas antecipadas, com exceção das faturas antecipadas relativas ao período de pré-pagamento que ainda não ocorreu.
O Operador tem o direito de encerrar a prestação dos serviços existentes devido à introdução de novos serviços, alterações nos serviços prestados, mudanças nas condições do mercado, desenvolvimento de novas tecnologias, etc. O Operador compromete-se a substituir os serviços cuja prestação será encerrada por outros serviços semelhantes, se isso for tecnicamente possível e economicamente razoável. O Operador informará o Cliente sobre tal alteração por meio de um Aviso com antecedência razoável. Se o Cliente não optar por outro serviço alternativo da oferta do Operador, a prestação do serviço existente será encerrada com um prazo de rescisão de um mês. Os fundos não utilizados para o período restante serão devolvidos ao Cliente sob a forma de crédito por parte do Operador, no prazo máximo de 30 dias após o encerramento da prestação do serviço.
As partes contratantes podem rescindir a relação contratual por mútuo acordo ou por rescisão unilateral. O prazo de rescisão é de 1 mês e começa a contar a partir do dia seguinte ao da entrega da notificação de rescisão à outra parte contratante. A rescisão por parte do Cliente não dá direito ao Cliente a qualquer reembolso financeiro, ou seja, nem mesmo, por exemplo, dos fundos não utilizados pelo período restante (não utilizado) do serviço pré-pago.
Disposições finais
Todos os acordos entre o Operador e o Cliente são regidos pela legislação checa válida e em vigor.
Em caso de alteração da jurisdição, o Operador informará imediatamente os seus clientes sobre essa alteração, no prazo máximo de 1 mês após a mesma.
Tendo em conta que a relação contratual é estabelecida por um período mais longo, durante o qual podem ocorrer alterações no mercado ou na legislação, o Operador reserva-se o direito, nos termos do § 1752 da Lei n.º 89/2012, Código Civil, de alterar estes TCG em medida razoável. A nova versão dos TCG será publicada pelo Operador no seu site e o Cliente será notificado por e-mail sobre qualquer alteração, dentro de um prazo razoável antes da entrada em vigor dos novos TCG. O Cliente tem o direito de recusar as alterações aos TCG por escrito, o mais tardar até ao dia em que estas entrem em vigor. Caso o Cliente não recuse as alterações aos TCG neste prazo, a relação contratual será regida pela nova versão dos TCG. Caso o Cliente recuse as alterações/nova versão completa dos TCG, tanto o Operador como o Cliente têm o direito de rescindir antecipadamente a relação contratual, por mútuo acordo ou mediante notificação. Nesse caso, o prazo de rescisão é de 2 meses a partir da notificação por escrito da alteração dos TCG à outra parte contratante.
Caso estes TCG estejam disponíveis para o Cliente em várias versões linguísticas, prevalece a versão em português. Nesse caso, o Operador não se responsabiliza pela exatidão da tradução.
