Condiciones generales de contratación de servicios
Disposiciones básicas:
Las presentes Condiciones Generales del Contrato (en adelante, «CGC») regulan la relación contractual entre el Operador de servicios de Internet y el Cliente.
El operador de los servicios de Internet (en adelante, los «Servicios») es la empresa SODEW, s.r.o., con CIF: 09675957, con domicilio social en Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de České Budějovice, sección C, folio 30436.
Se considerará cliente toda persona física con capacidad jurídica o persona jurídica que celebre un contrato con el Operador. El contrato se perfecciona al cumplimentar y enviar el formulario de registro en la página web del Operador y al activarse el servicio, incluso en el caso de un periodo de prueba gratuito (trial). El cliente recibirá los datos de acceso al servicio en la dirección de correo electrónico indicada. Por la presente, el cliente manifiesta su conformidad con las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC).
El servicio se presta en forma de periodo de prueba de duración limitada; una vez finalizado este periodo, se aplicarán las tarifas vigentes si el Cliente decide continuar utilizando el servicio. En caso de que no se abone el importe del servicio al finalizar el periodo de prueba, este quedará rescindido.
Se entiende por cliente-consumidor toda persona física con capacidad jurídica que celebre un contrato con el Operador para fines privados y no comerciales.
Por «administración del cliente» se entiende el acceso al servicio a través de un navegador web (en particular, la administración de WordPress u otro sistema proporcionado en el marco del Servicio), para el cual el Cliente recibirá los datos de acceso en la dirección de correo electrónico que haya facilitado. A través de este acceso, el Cliente puede gestionar sus servicios con el Operador.
Por «autorización» se entiende la acreditación de la identidad del cliente, en particular mediante el uso de datos de acceso (nombre de usuario y contraseña), y, por lo tanto, la acreditación del derecho a utilizar el servicio y los datos que se gestionan a través de él. El operador puede exigir al cliente otro método de autorización.
El Cliente reconoce y acepta que no está autorizado a celebrar el Contrato con el Operador ni a solicitar los servicios ofrecidos por el Operador en nombre de terceros, salvo que dicho tercero le haya otorgado previamente su consentimiento por escrito. El Operador podrá solicitar dicho consentimiento por escrito en cualquier momento y el Cliente estará obligado a presentarlo sin demora; de lo contrario, el Operador tendrá derecho a cancelar el servicio.
Al contratar el servicio, el Cliente manifiesta su consentimiento inequívoco y su aceptación del Contrato, de las presentes Condiciones Generales y de todas las demás condiciones relacionadas con el servicio prestado, así como del contenido, las especificaciones y el precio del servicio según la oferta del Operador. Tanto el Cliente como el Operador están obligados, durante la vigencia del Contrato, a cumplir con la legislación vigente, las disposiciones del Contrato, las presentes CGC y otras condiciones, siempre que formen parte del servicio.
Al celebrar el Contrato, el cliente declara asimismo que ha tomado conocimiento de las funciones del servicio (en particular, la creación automatizada de una página web mediante herramientas de IA y su gestión dentro del entorno proporcionado) y, por este motivo, no tiene derecho a solicitar la devolución de los pagos ya efectuados por el hecho de que el tipo, la clase o la ejecución del servicio no le satisfagan. Esto solo podrá modificarse mediante acuerdo mutuo entre las partes contratantes antes de la celebración del Contrato, debiendo dicho acuerdo constar por escrito.
El cliente es plenamente responsable de todos los daños que cause al Operador, a otros usuarios de los Servicios o a terceros por actuar en contravención de las presentes Condiciones Generales y/o de la legislación de la República Checa. No es posible eximirse de esta responsabilidad.
En caso de que el Cliente incumpla las presentes Condiciones Generales (o cualquier otra condición relacionada), el Operador tendrá derecho a suspender sus Servicios. En caso de incumplimiento especialmente grave o de incumplimientos reiterados de las presentes Condiciones Generales, el Operador tendrá derecho a rescindir el servicio. La decisión sobre si se ha producido un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales corresponde al Operador.
Por «suspensión del servicio» se entiende la interrupción del funcionamiento del servicio en cuestión y/o la imposibilidad de acceder al mismo. Al mismo tiempo, es posible que el cliente tampoco pueda acceder a los datos (archivos, bases de datos) que forman parte del servicio. El servicio solo podrá restablecerse tras la subsanación del problema o el pago del precio del servicio.
Por cancelación del servicio se entiende su finalización y la eliminación de los datos del mismo. La cancelación del servicio puede producirse, en particular, en caso de impago del precio del servicio tras la finalización del periodo de prueba o tras la expiración del periodo de suscripción.
Podrán formar parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Contratación otros documentos que regulen las condiciones de los servicios prestados, siempre que se publiquen en el sitio web del Operador.
En el caso de los servicios prestados a través de terceros (por ejemplo, el registro o la gestión de nombres de dominio), dichos servicios también pueden estar sujetos a los términos y condiciones de dichos terceros. El cliente reconoce que, en tal caso, se regirá no solo por las presentes Condiciones Generales, sino también por las condiciones del proveedor de servicios correspondiente.
En el caso del registro o la gestión de nombres de dominio, puede tratarse, en particular, de las condiciones del registrador de nombres de dominio, como por ejemplo la empresa WEDOS, a.s., disponibles en su página web.
Salvo que se indique lo contrario en la página de cada servicio, los datos de los clientes se almacenan en el territorio de la Unión Europea (UE), concretamente en el territorio de la República Checa.
El operador tiene derecho a publicar el logotipo de su cliente, así como, en su caso, los datos identificativos básicos (por ejemplo, nombre, apellidos, razón social) en su página web o en materiales publicitarios con fines promocionales y para utilizarlo como cliente de referencia. El operador tiene derecho a publicar una vista previa gráfica de la presentación web creada por el cliente con el fin de promocionar sus servicios.
El cliente está obligado a actualizar sus datos de identificación, facturación y contacto cada vez que se produzca un cambio, a más tardar en un plazo de 7 días desde el momento en que se haya producido dicho cambio. En caso de incumplimiento de esta obligación, el cliente asumirá la plena responsabilidad por los posibles daños y perjuicios que se deriven.
Garantía de disponibilidad del servicio, averías y cortes
El operador garantiza el funcionamiento sin problemas de los servicios, salvo durante el tiempo necesario para el mantenimiento de los medios técnicos y de software a través de los cuales se prestan los servicios.
El operador está autorizado a realizar paradas programadas de los sistemas con el fin de llevar a cabo tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones de la funcionalidad del servicio.
El operador está autorizado a realizar paradas no programadas cuando la situación lo requiera y sea necesario llevarlas a cabo de forma inmediata con el fin de garantizar el funcionamiento continuado de los servicios y la infraestructura.
Se entiende por «avería» cualquier fallo en los medios técnicos o de software del Operador que provoque la inoperatividad total o la indisponibilidad de los servicios, lo que impide al Cliente hacer un uso pleno de los mismos. No se consideran averías las interrupciones programadas o no programadas.
El operador no se hace responsable del mal funcionamiento o la indisponibilidad del servicio causados por terceros. El operador no se hace responsable del mal funcionamiento o la indisponibilidad del servicio causados por el cliente.
El Operador no se hace responsable de la falta de funcionamiento o la indisponibilidad del sistema que se deba a un problema técnico o de otro tipo por parte de un subcontratista, a una avería o interrupción de la red de Internet entre el usuario y los servidores del Operador, o a causas de fuerza mayor. El Operador no se hace responsable de la indisponibilidad del servicio en caso de que la conexión a Internet del Cliente no funcione.
El operador no se hace responsable de la interrupción de la prestación de los Servicios al Cliente conforme a las presentes Condiciones Generales y/o al Contrato en caso de intervención de terceros o de fuerza mayor (en particular, inundaciones, incendios, vientos, guerras, terremotos, etc.) o en caso de avería en los equipos de terceros proveedores (en particular, cortes en el suministro eléctrico, en las comunicaciones, etc.).
Ninguno de los servicios ofrecidos proporciona un seguimiento público detallado. El Operador está autorizado a publicar información sobre averías, interrupciones del servicio y cambios importantes en su página web o a través de cualquier otro medio de comunicación adecuado.
El cliente no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios ni a el resto de gastos derivados de la indisponibilidad del servicio, la pérdida (o el deterioro) de datos o cualquier otro tipo de avería. Cualquier indemnización por daños y otros gastos, incluida la responsabilidad por el lucro cesante del Cliente, estará siempre limitada a un importe máximo equivalente a la cuota mensual correspondiente a la prestación del servicio en cuestión. Solo podrán acordarse otras condiciones de indemnización mediante acuerdo escrito entre las partes contratantes.
En caso de que el servicio no funcione o se produzca una avería, el Cliente tiene derecho a notificar el problema al Operador (por ejemplo, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto).
El Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación por fallos en el servicio en caso de que no haya abonado debidamente y a tiempo todas las tarifas correspondientes a los servicios prestados, de que el servicio haya sido rescindido o de que el servicio no funcione como consecuencia de una actuación previa del Cliente.
Dada la naturaleza de las comunicaciones electrónicas, el Operador no garantiza la correcta entrega de los mensajes de correo electrónico desde sus servidores o hacia ellos, y no se hace responsable de los posibles daños causados por la falta de entrega o la pérdida de un mensaje de correo electrónico. Del mismo modo, el Operador no se hace responsable de los datos almacenados o cargados incorrectamente por el Cliente.
El Operador no se hace responsable de la pérdida o el daño de ningún dato como consecuencia de un fallo de software o hardware del servidor o de cualquier otra infraestructura. Es responsabilidad del Cliente prevenir los daños, por lo que el Operador recomienda realizar copias de seguridad de los datos según el criterio del Cliente.
Atención al cliente y comunicación con el cliente
El alcance y las condiciones de la asistencia al cliente se especifican para cada servicio. El alcance y las condiciones de la asistencia pueden variar según el servicio.
Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, el Operador podrá solicitar al Cliente que acredite su identidad mediante los datos de acceso al servicio u otros datos identificativos establecidos a tal efecto (Autorización). Si el Cliente no lo hace, el Operador podrá negarse a prestar asistencia o a realizar la intervención. El Operador se reserva el derecho a realizar una autorización adicional en caso de que sospeche que los datos de acceso del Cliente han sido comprometidos o utilizados indebidamente.
En el marco de la asistencia al cliente, el Operador proporciona al Cliente información básica, instrucciones y consejos a través de su sitio web u otros canales de comunicación, que se refieren exclusivamente al servicio (y no a su contenido). En cada servicio se pueden indicar otras formas de asistencia y ayuda. Si el Cliente solicita la resolución de un problema que requiera la intervención del Operador y que haya sido causado por un error por parte del Cliente o por un uso incorrecto del servicio, el Operador podrá exigir el pago de dicha intervención según la lista de precios vigente.
Si un servicio ofrece asistencia telefónica o a través de otro canal de comunicación, este medio solo permite obtener información general y consejos, o resolver fallos evidentes del servicio. No es posible solicitar a través de este medio la realización de acciones que requieran la autorización del Cliente. En tal caso, es necesario utilizar los canales de comunicación oficiales del Operador (por ejemplo, el correo electrónico o el formulario de contacto).
El operador no se hace responsable del contenido de la información publicada en fuentes de información de acceso público (por ejemplo, manuales, artículos, bases de conocimientos o foros de debate), ni de su actualidad.
Facturación y pagos
La lista de precios actual está disponible en el sitio web del Operador o en otras páginas oficiales que incluyan descripciones y presentaciones de los distintos servicios. Los precios pueden figurar en diferentes monedas y su importe puede variar independientemente del tipo de cambio vigente. El Operador comunicará cualquier cambio en la lista de precios a través de su sitio web.
Las facturas y demás documentos contables se envían al Cliente por correo electrónico a la dirección que este haya facilitado al contratar el servicio. Los documentos contables no se facilitan en formato impreso, lo cual el Cliente acepta expresamente.
Durante el periodo de prueba, el servicio se presta de forma gratuita. Una vez finalizado dicho periodo, el uso continuado del servicio estará sujeto al pago del precio establecido en la lista de tarifas vigente del Operador.
El cliente puede elegir la forma de pago del servicio, en particular mediante una suscripción mensual o un pago único anual.
El servicio se activa o se renueva una vez que se haya realizado el pago y los fondos se hayan abonado en la cuenta del Operador.
Si el Cliente no abona el importe del servicio al finalizar el periodo de prueba o al vencimiento del periodo de suscripción, el Operador tendrá derecho a suspender o cancelar el servicio.
Si el pago no se abona ni siquiera en el plazo adicional fijado por el Operador, este tendrá derecho a cancelar el servicio de forma definitiva. En tal caso, los datos del Cliente podrán ser eliminados de forma irreversible.
El pago se considerará efectuado en el momento en que se abone en la cuenta del Operador y se haya emparejado correctamente.
El operador no aceptará el comprobante de pago si el importe no se ha abonado en la cuenta del operador.
En el caso de un pago internacional, el Cliente está obligado a abonar todos los gastos relacionados con la transacción, de modo que se abone en la cuenta del Operador la totalidad del importe solicitado.
Salvo que se indique lo contrario, todas las ofertas de descuento o códigos promocionales son válidos únicamente para el primer periodo de facturación del servicio y no se pueden combinar ni aplicar con carácter retroactivo.
En caso de que sea necesario reembolsar un pago no utilizado, los fondos se devolverán por el mismo medio por el que se recibieron, salvo que las partes acuerden lo contrario. El operador tiene derecho a solicitar la verificación de la identidad del destinatario del pago.
El cliente acepta que, en el caso de algunos métodos de pago, se puedan aplicar gastos de gestión según la lista de precios vigente del Operador.
El cliente toma nota de que, para la recepción de pagos, pueden utilizarse sistemas de pago de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago).
Derechos y obligaciones del Operador
El operador no se hace responsable de la violación de los derechos de marca registrada, los derechos de nombre comercial y otros derechos protegidos por la legislación vigente que pueda cometer el cliente al utilizar los servicios.
El operador no se hace responsable de ningún daño o pérdida que se haya causado o pueda causarse al cliente en relación con el uso de los servicios. Cualquier indemnización por daños y otros gastos, incluida la responsabilidad por el lucro cesante del Cliente, estará siempre limitada a un importe máximo equivalente a la cuota mensual correspondiente al servicio en cuestión. Solo podrán acordarse condiciones diferentes mediante un acuerdo por escrito entre el Cliente y el Operador.
El operador está autorizado a modificar los parámetros de los servicios y sus variantes, especialmente en función de la evolución de la tecnología o de las funciones prestadas. No obstante, está obligado a notificar dichos cambios al cliente con suficiente antelación mediante un aviso publicado en el sitio web del operador.
El Operador no está autorizado a intervenir en los datos creados o almacenados por el Cliente, salvo que las partes acuerden lo contrario. Esta prohibición no se aplica en caso de sospecha de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, de la legislación vigente o de uso indebido del servicio prestado. El Operador está obligado a informar al Cliente de dicha intervención, siempre que no lo impidan las disposiciones legales o razones técnicas.
En caso de que el Cliente incumpla las presentes Condiciones Generales de Contratación u otros acuerdos con el Operador, este tendrá derecho a rescindir unilateralmente el Contrato y a suspender el servicio prestado. En tal caso, los datos del Cliente podrán ser eliminados. Si el Cliente estuviera interesado en que se le devuelvan dichos datos (en caso de que estén disponibles), el Operador tendrá derecho a exigir el pago de este servicio de acuerdo con la lista de precios vigente.
Derechos y obligaciones del Cliente
El cliente está obligado a utilizar los servicios de acuerdo con los manuales, guías e instrucciones facilitados por el Operador. Asimismo, está obligado a informar al respecto a todas las personas que participen en la gestión del servicio.
El cliente se compromete a tomar todas las medidas necesarias por su parte para evitar el uso indebido de los servicios. El cliente es responsable de las consecuencias de dicho uso indebido, si se produce.
El cliente está obligado a tomar todas las medidas necesarias para proteger los datos de acceso (en particular, el nombre de usuario y la contraseña) al servicio. El cliente es responsable de cualquier daño que se derive del uso indebido de dichos datos por parte de terceros.
El Operador no se hace responsable del uso indebido de los datos de acceso del Cliente o de los datos personales del Cliente o de terceros, en base a los cuales se haya activado el servicio o se haya realizado cualquier modificación, siempre que dicho uso indebido no haya sido causado por el propio Operador. No se considerará uso indebido de estos datos por parte del Operador el envío de los mismos a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente ni su reenvío a petición del Cliente. El Operador está autorizado a modificar los datos de acceso por motivos técnicos urgentes, incluso sin el consentimiento del Cliente, si ello es necesario para la correcta prestación de los servicios.
El cliente acepta que el Operador le envíe por correo electrónico información relacionada con el servicio u ofertas de servicios del Operador. El cliente tiene la posibilidad de rechazar en cualquier momento el envío de comunicaciones comerciales a través del enlace que figura en el mensaje de correo electrónico.
El cliente tiene prohibido intentar alterar el funcionamiento de los servicios y los medios técnicos o de software, sobrecargarlos deliberadamente o utilizar los servicios de forma contraria a su finalidad, incluso en caso de que lo haga de buena fe (por ejemplo, para realizar pruebas o medir el rendimiento), sin el consentimiento previo del Operador.
El cliente tiene prohibido utilizar los servicios para fines que contravengan la legislación de la República Checa o que sean contrarios a las buenas costumbres y a las normas morales y éticas generalmente aceptadas. El cliente no podrá vulnerar los derechos del operador ni de terceros.
El cliente es responsable de la veracidad e integridad de los datos facilitados al contratar el servicio y está obligado a actualizarlos sin demora en caso de que se produzca algún cambio. El operador no se hace responsable de los daños causados por la facilitación de datos incorrectos o desactualizados. Si el cliente facilita datos falsos o incompletos, el operador tiene derecho a suspender o cancelar el servicio.
Toda la información, las instrucciones y los procedimientos relacionados con el uso del servicio están disponibles en el sitio web del Operador o dentro del propio servicio. En caso de duda, se podrá facilitar al Cliente información más detallada al respecto. Si el Cliente solicita consultas o intervenciones repetidas o fuera de lo habitual, el Operador tendrá derecho a cobrar por dichos servicios de acuerdo con la lista de precios vigente.
Exclusión del servicio
El operador podrá denegar la prestación de servicios a aquel Cliente cuya actividad entre, al menos en parte, en alguna de las siguientes categorías, o cuyo contenido, ya sea creado, almacenado, compartido o utilizado de cualquier otra forma en el marco del servicio, entre, al menos en parte, en alguna de las siguientes categorías:
contraviene el ordenamiento jurídico de la República Checa o los convenios internacionales vigentes
es contrario a las buenas costumbres
la explotación de cualquier sistema que pueda ser utilizado indebidamente para cometer delitos
violación de derechos de autor, de patente, de propiedad industrial u otros derechos similares
envío de mensajes no solicitados (spam)
el menoscabo directo o indirecto de los derechos de terceros
sobrecargar la infraestructura o los recursos técnicos o de software del Operador o de terceros
amenazar la privacidad o la seguridad de otros sistemas o personas
La disposición anterior se aplica a todo lo que pueda clasificarse, aunque sea parcialmente, en las categorías mencionadas anteriormente, y la decisión sobre el incumplimiento de este párrafo por parte del Cliente queda a la entera discreción del Operador.
El Cliente no está autorizado a almacenar ni compartir programas o datos (archivos) de los que no sea autor y para cuya gestión no cuente con el consentimiento por escrito de su autor o del titular de los derechos sobre los mismos. En caso de sospecha de incumplimiento de esta prohibición, el Operador está autorizado a solicitar al Cliente una confirmación por escrito de que está autorizado a hacerlo. El Cliente está obligado a proporcionar dicha confirmación al Operador sin demoras indebidas. Si el Cliente no proporciona dicha confirmación, el Operador tiene derecho a restringir o suspender el servicio, o a eliminar los datos (archivos) en cuestión. La decisión sobre la conformidad del uso del servicio con estas condiciones contractuales queda a la entera discreción del Operador.
El operador tiene derecho a examinar los datos (archivos) del cliente si sospecha que dichos datos (archivos) incumplen estas condiciones.
El cliente es responsable de todos los daños causados al Operador, a sus otros clientes o a terceros. En caso de que el cliente dañe la reputación del Operador o intente dañar la reputación del Operador de cualquier manera, el Operador podrá cancelar inmediatamente sus servicios y reclamar una indemnización por daños y perjuicios por el importe que el Operador calcule.
El operador permitirá la publicación de contenido erótico y pornográfico en sus dispositivos solo tras un acuerdo previo entre el cliente y el operador. Sin dicho acuerdo, queda prohibida la publicación, difusión y descarga de dicho contenido.
El Operador tiene derecho a limitar el funcionamiento del servicio en caso de que el Cliente utilice medios de software inadecuados para su funcionamiento o estos no estén configurados adecuadamente (por ejemplo, error en el script, algoritmo inadecuado en el programa, índices de base de datos configurados incorrectamente, etc.). La decisión sobre la inadecuación queda a la entera discreción del Operador.
Protección de la información y protección de datos personales
Tanto el Operador como el Cliente se comprometen a mantener la confidencialidad respecto a la información que hayan intercambiado en relación con la puesta en marcha y el funcionamiento de los servicios. El compromiso de confidencialidad no se aplica al suministro de información a empresas colaboradoras, proveedores o asesores jurídicos, contables y auditores, quienes están obligados a mantener una confidencialidad similar.
La protección de la información no se aplica en los casos en que el Operador tenga la obligación de informar establecida por la ley, o cuando la información sea solicitada por organismos estatales autorizados por la ley, o cuando se trate de información de dominio público.
Los detalles relativos al tratamiento, la gestión y la protección de los datos personales se recogen en un documento independiente, «Política de tratamiento de datos personales» ( ), disponible en , que se encuentra publicado en el sitio web del Operador.
En caso de que el Cliente, en el marco de la utilización del servicio, almacene o trate de cualquier otra forma datos personales de terceros, se establece entre el Operador y el Cliente una relación de encargado y responsable del tratamiento de datos personales en el sentido de la normativa legal aplicable (en particular, el RGPD). En tal caso, el Cliente es el responsable del tratamiento de datos personales y el Operador actúa como encargado del tratamiento. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes se regulan en un contrato independiente sobre el tratamiento de datos personales, que está disponible en el sitio web del Operador o se celebra por separado.
El operador se compromete a garantizar la protección de los datos personales frente al acceso no autorizado o accidental, a impedir su modificación, pérdida o destrucción, su transmisión no autorizada o cualquier otro tratamiento no autorizado, así como cualquier otro uso indebido.
Duración del acuerdo y su extinción
La duración del acuerdo y su rescisión se rigen por las condiciones contractuales de los servicios específicos.
La duración de la relación contractual se corresponde con la duración del servicio prestado, incluyendo el periodo de prueba (trial) y cualquier periodo de suscripción posterior.
El cliente, en su calidad de consumidor, tiene derecho, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1829 de la Ley n.º 89/2012, Código Civil, a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su celebración. Dado que el Cliente – consumidor ha solicitado expresamente que se inicie la prestación del servicio antes de que expire dicho plazo, acepta que, en caso de desistimiento, está obligado a abonar la parte proporcional del precio correspondiente a la prestación realizada hasta el momento del desistimiento.
La relación contractual puede extinguirse, en particular:
al finalizar el periodo de prueba (trial), si no se ha abonado el servicio
al finalizar el periodo de suscripción del servicio
por acuerdo entre las partes contratantes
rescindiendo el contrato
declaraciones
En caso de que el Cliente no abone el importe del servicio al finalizar el periodo de prueba o el periodo de suscripción, el servicio se dará por finalizado de forma automática y sin derecho a su continuación.
Al finalizar la prestación del servicio, el Cliente seguirá estando obligado a pagar las facturas pendientes y las facturas a cuenta, con excepción de las facturas a cuenta correspondientes al periodo de suscripción que no haya vencido.
El Operador tiene derecho a dejar de prestar los servicios actuales por la introducción de nuevos servicios, cambios en los servicios prestados, cambios en las condiciones del mercado, desarrollo de nuevas tecnologías, etc. El Operador se compromete a sustituir los servicios cuya prestación vaya a cesar por otros similares, siempre que sea técnicamente posible y económicamente razonable. El Operador informará al Cliente de dicho cambio mediante una notificación con una antelación razonable. Si el Cliente no decide elegir otro servicio alternativo de la oferta del Operador, se dará por finalizada la prestación del servicio actual con un plazo de preaviso de un mes. Los fondos no utilizados para el período restante se devolverán al Cliente en forma de abono por parte del Operador, a más tardar 30 días después de la finalización de la prestación del servicio.
Las partes contratantes pueden rescindir la relación contractual por mutuo acuerdo o mediante notificación unilateral. El plazo de preaviso es de un mes y comienza a contar a partir del día siguiente a la recepción de la notificación por la otra parte contratante. La rescisión por parte del Cliente no da derecho al Cliente a la devolución de ningún importe, ni siquiera, por ejemplo, los importes no utilizados por el periodo restante (no utilizado) del servicio prepagado.
Disposiciones finales
Todos los acuerdos entre el Operador y el Cliente se rigen por la legislación checa vigente y aplicable.
En caso de que se produzca un cambio de jurisdicción, el Operador informará inmediatamente a sus clientes de dicho cambio, a más tardar un mes después de que se produzca.
Teniendo en cuenta que la relación contractual se establece por un período prolongado y que durante este tiempo pueden producirse cambios en el mercado o en la legislación, el Operador se reserva el derecho, en virtud del artículo 1752 de la Ley n.º 89/2012, Código Civil, de modificar las presentes CGC en la medida razonable. El Operador publicará la nueva versión de las CGC en su sitio web y se notificará al Cliente cualquier cambio por correo electrónico, en un plazo razonable antes de que las nuevas CGC entren en vigor. El Cliente tiene derecho a rechazar por escrito las modificaciones de las CGC, a más tardar en la fecha en que entren en vigor. Si el Cliente no rechaza las modificaciones de las CGC en ese plazo, se considerará que la relación contractual se rige por la nueva redacción de las CGC. En caso de que el Cliente rechace los cambios/la nueva redacción completa de las CGC, tanto el Operador como el Cliente tendrán derecho a rescindir anticipadamente la relación contractual correspondiente, ya sea de mutuo acuerdo o mediante notificación. En tal caso, el plazo de preaviso será de 2 meses a partir de la notificación por escrito del cambio en las CGC a la otra parte contratante.
En caso de que estas CGC estén disponibles para el Cliente en varias versiones lingüísticas, prevalecerá la versión checa. En tal caso, el Operador no se hace responsable de la exactitud de dicha traducción.
