Principi per la ricezione, l'elaborazione e il monitoraggio delle controversie

È possibile creare ticket per la risoluzione delle controversie relative ai nomi di dominio gTLD tramite:

Modulo di contatto per il reparto domini:domains@wedos.com

Numero di telefono per segnalare una controversia: +380 999 333

Principi:

1. WEDOS Internet, a.s. accetta solo corrispondenza via e-mail o telefonica relativa alla risoluzione di controversie relative ai nomi di dominio e solo da fonti valide e affidabili a propria discrezione.
2. La controversia segnalata sarà valutata dai membri del reparto domini, che decideranno a propria discrezione se siano necessarie ulteriori azioni.
3. Il reparto domini avvierà il processo di risoluzione delle controversie e coordinerà successivamente tutte le comunicazioni.
4. Se necessario, il reparto domini contatterà il proprietario del dominio per richiedere ulteriori informazioni.
5. Il reparto domini continuerà a monitorare il titolare del nome di dominio per verificare se la controversia segnalata è stata risolta.
6. WEDOS internet, a.s. collaborerà pienamente con il registro (o altro soggetto autorizzato) nel caso in cui fosse necessario sospendere o cancellare un nome di dominio.
7.  Una volta risolta la controversia segnalata, il reparto domini invierà le informazioni a tutte le parti interessate. Inoltre, tutte le comunicazioni relative alla controversia segnalata saranno conservate per almeno 2 anni, in conformità con la sezione 3.18.3 dell'ICANN RAA del 2013.