Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CGC") regolano il rapporto contrattuale tra il Gestore dei servizi Internet e il Cliente.
Il gestore dei servizi Internet (di seguito denominati «Servizi») è la società SODEW, s.r.o., numero di registrazione: 09675957, con sede in Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, Repubblica Ceca, iscritta al Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Regionale di České Budějovice, Sezione C, Foglio 30436.
È considerato Cliente qualsiasi persona fisica o giuridica capace di agire che stipuli un Contratto con il Gestore. La stipula del Contratto avviene tramite la compilazione e l’invio del modulo di registrazione presente sul sito web del Gestore e l’attivazione del servizio, anche nel caso di un periodo di prova gratuito (trial). Il Cliente riceverà i dati di accesso al servizio all'indirizzo e-mail indicato. Il Cliente accetta con la presente le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC).
Il servizio viene fornito sotto forma di periodo di prova a tempo determinato (trial); al termine di tale periodo, se il Cliente decide di continuare a utilizzare il servizio, verrà addebitato il costo previsto dal listino prezzi in vigore. Qualora il costo del servizio non venga pagato al termine del periodo di prova, il servizio cesserà.
Per "cliente - consumatore" si intende una persona fisica capace di agire che stipula un Contratto con il Gestore per scopi privati e non commerciali.
Per "pannello di amministrazione" si intende l'accesso al servizio reso disponibile tramite un browser web (in particolare l'amministrazione di WordPress o di un altro sistema fornito nell'ambito del Servizio), per il quale il Cliente riceverà le credenziali di accesso all'indirizzo e-mail da lui indicato. Tramite tale accesso, il Cliente può gestire i propri servizi presso il Gestore.
Per autorizzazione si intende la verifica dell'identità del cliente, in particolare l'autenticazione tramite credenziali di accesso (nome utente e password), e quindi anche la dimostrazione del diritto di utilizzare il servizio e i dati in esso contenuti. Il gestore può richiedere al cliente un diverso metodo di autorizzazione.
Il Cliente prende atto e accetta di non essere autorizzato a stipulare il Contratto con il Gestore e a richiedere i servizi offerti dal Gestore per conto di terzi, a meno che il terzo non gli abbia fornito preventivamente il proprio consenso scritto. Tale consenso scritto può essere richiesto in qualsiasi momento dal Gestore e il Cliente è tenuto a presentarlo immediatamente, altrimenti il Gestore ha il diritto di annullare il servizio.
Con l'attivazione del servizio, il Cliente esprime il proprio inequivocabile consenso e accettazione del Contratto, delle presenti CGC e di tutte le altre condizioni relative al servizio fornito, nonché del contenuto, delle specifiche e del prezzo del servizio secondo l'offerta del Gestore. Il Cliente e l'Operatore sono tenuti, per tutta la durata del Contratto, a rispettare le norme di legge generalmente applicabili, le disposizioni del Contratto, le presenti CGC e le altre condizioni, qualora facciano parte del servizio.
Con la stipula del Contratto, il Cliente dichiara inoltre di aver preso visione delle funzionalità del servizio (in particolare la creazione automatizzata di un sito web tramite strumenti di intelligenza artificiale e la sua gestione nell'ambito dell'ambiente fornito) e, per questo motivo, non ha il diritto di richiedere il rimborso di un pagamento già effettuato a causa della mancata conformità della natura, del tipo o dell'esecuzione del servizio alle proprie esigenze. Ciò può essere sostituito solo da un accordo reciproco tra le parti contraenti prima della stipula del Contratto, e tale accordo deve essere in forma scritta.
Il cliente è pienamente responsabile di tutti i danni causati, con comportamenti contrari alle presenti Condizioni Generali e/o all'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca, al Gestore, ad altri utenti dei Servizi o a terzi. Tale responsabilità non può essere esclusa.
Qualora il Cliente violi le presenti CGC (o altre condizioni correlate), il Gestore ha il diritto di sospendere i suoi Servizi. In caso di violazione particolarmente grave o di violazioni ripetute delle presenti CGC, il Gestore ha il diritto di rescindere il contratto. Spetta al Gestore valutare se si sia verificata una violazione delle presenti CGC.
Per "sospensione del servizio" si intende l'interruzione del funzionamento del Servizio in questione e/o l'impossibilità di accedervi. Il Cliente potrebbe inoltre non avere accesso ai dati (file, database) associati al Servizio. Il servizio potrà essere ripristinato solo mediante la risoluzione del problema o il pagamento del costo del servizio.
Per "cancellazione del servizio" si intende la sua cessazione e la cancellazione dei dati relativi al servizio stesso. La cancellazione del servizio può avvenire, in particolare, in caso di mancato pagamento del costo del servizio al termine del periodo di prova o alla scadenza del periodo di abbonamento.
Possono costituire parte integrante delle presenti Condizioni generali di contratto ulteriori documenti che disciplinano le condizioni dei servizi forniti, purché siano pubblicati sul sito web del Gestore.
Nel caso di servizi forniti tramite terzi (ad esempio la registrazione o la gestione dei nomi di dominio), tali servizi possono essere soggetti anche alle condizioni contrattuali di tali terzi. Il cliente prende atto che, in tal caso, è tenuto a rispettare non solo le presenti Condizioni Generali, ma anche le condizioni del fornitore del servizio in questione.
Per quanto riguarda la registrazione o la gestione dei nomi di dominio, si tratta in particolare delle condizioni del registrar di nomi di dominio, ad esempio della società WEDOS, a.s., disponibili sul loro sito web.
Salvo diversa indicazione nella pagina dedicata ai singoli servizi, i dati dei clienti vengono conservati nel territorio dell'Unione Europea (UE), in particolare nel territorio della Repubblica Ceca.
Il Gestore ha il diritto di pubblicare il logo del proprio Cliente, ed eventualmente anche i dati identificativi di base (ad esempio nome, cognome, ragione sociale) sul proprio sito web o nel materiale pubblicitario a fini promozionali e per utilizzarlo come cliente di riferimento. Il Gestore ha il diritto di pubblicare un'anteprima grafica del sito web creato dal Cliente a fini promozionali dei propri servizi.
Il Cliente è tenuto ad aggiornare i propri dati identificativi, di fatturazione e di contatto ogni volta che si verifichi una modifica, entro e non oltre 7 giorni dal momento in cui tale modifica è avvenuta. In caso di inadempimento di tale obbligo, il Cliente si assume la piena responsabilità per eventuali danni causati.
Garanzia di disponibilità del servizio, guasti e interruzioni
Il gestore garantisce il funzionamento regolare dei servizi, ad eccezione dei periodi necessari per la manutenzione delle risorse tecniche e software attraverso le quali i servizi vengono forniti.
Il gestore è autorizzato a effettuare interruzioni programmate dei sistemi ai fini della loro manutenzione, degli aggiornamenti o delle modifiche alle funzionalità del servizio.
Il gestore è autorizzato a effettuare interruzioni non programmate qualora la situazione lo richieda e sia necessario procedere senza indugio al fine di garantire il proseguimento del funzionamento dei servizi e delle infrastrutture.
Per "guasto" si intende un errore nelle risorse tecniche o software del Gestore che causa la totale inoperatività o l'indisponibilità dei servizi, con la conseguenza che il Cliente non può usufruirne appieno. Non sono considerati guasti le interruzioni programmate o non programmate.
Il gestore non è responsabile per il malfunzionamento o l'indisponibilità del servizio causati da terzi. Il gestore non è responsabile per il malfunzionamento o l'indisponibilità del servizio causati dal Cliente.
Il Gestore non si assume alcuna responsabilità per il malfunzionamento o l'indisponibilità del sistema causati da problemi tecnici o di altro tipo imputabili a un subappaltatore, da guasti o interruzioni della rete Internet tra l'utente e i server del Gestore, o da cause di forza maggiore. Il Gestore non si assume alcuna responsabilità per l'indisponibilità del servizio in caso di malfunzionamento della connessione Internet del Cliente.
Il Gestore non è responsabile per l'interruzione della fornitura dei Servizi al Cliente ai sensi delle presenti CGC e/o del Contratto in caso di intervento di terzi o di forza maggiore (in particolare inondazioni, incendi, tempeste, guerre, terremoti ecc.) o in caso di guasti alle apparecchiature di fornitori terzi (in particolare interruzioni dell’erogazione di energia elettrica, delle comunicazioni ecc.).
Nessuno dei servizi offerti prevede un monitoraggio pubblico dettagliato. Il Gestore è autorizzato a pubblicare informazioni relative a guasti, interruzioni del servizio e modifiche rilevanti sul proprio sito web o tramite altri canali di comunicazione adeguati.
Il Cliente non ha diritto al risarcimento dei danni o di ulteriori spese sostenute in relazione all'indisponibilità del servizio, alla perdita (o al danneggiamento) dei dati o a malfunzionamenti di altra natura. Qualsiasi risarcimento danni e spese aggiuntive, inclusa la responsabilità per il mancato guadagno del Cliente, è sempre limitato a un importo massimo corrispondente al canone mensile per la fornitura del servizio in questione. È possibile concordare richieste di risarcimento danni diverse solo tramite accordo scritto tra le parti contraenti.
In caso di malfunzionamento o interruzione del servizio, il Cliente ha il diritto di segnalare il guasto al Gestore (ad esempio tramite e-mail o tramite il modulo di contatto).
Il Cliente non ha diritto ad alcun risarcimento per eventuali disservizi qualora non abbia provveduto al pagamento corretto e tempestivo di tutti i canoni relativi ai servizi forniti, qualora il servizio sia stato interrotto o qualora il servizio non sia funzionante a causa di un comportamento precedente del Cliente.
Data la natura della comunicazione elettronica, il Gestore non garantisce la corretta consegna dei messaggi e-mail dai propri server o verso i propri server e non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati da messaggi e-mail non recapitati o smarriti. Analogamente, il Gestore non si assume alcuna responsabilità per i dati salvati o caricati in modo errato dal Cliente.
Il Gestore non risponde della perdita o del danneggiamento di qualsiasi dato causati da malfunzionamenti software o hardware del server o di altre infrastrutture. È responsabilità del Cliente prevenire eventuali danni; pertanto, il Gestore raccomanda di effettuare autonomamente il backup dei dati nella misura ritenuta opportuna dal Cliente.
Assistenza clienti e comunicazione con il cliente
L'ambito e le condizioni dell'assistenza clienti sono specificati per ciascun servizio. L'ambito e le condizioni dell'assistenza possono variare a seconda del servizio.
Quando contatta l'assistenza clienti, il Gestore può richiedere al Cliente di identificarsi fornendo le credenziali di accesso al servizio o altri dati identificativi stabiliti a tale scopo (Autorizzazione). Se il Cliente non lo fa, l'Operatore può rifiutare di fornire assistenza o di intervenire. L'Operatore si riserva il diritto di richiedere un'ulteriore autorizzazione nel caso in cui sospetti che i dati di accesso del Cliente siano stati compromessi o utilizzati in modo improprio.
Nell'ambito dell'assistenza clienti, il Gestore fornisce al Cliente informazioni di base, istruzioni e consigli tramite il proprio sito web o altri canali di comunicazione, esclusivamente in relazione al servizio (e non al suo contenuto). Ulteriori modalità di supporto e assistenza possono essere indicate per i singoli servizi. Se il Cliente richiede la risoluzione di un problema che richiede l'intervento dell'Operatore e che è stato causato da un errore da parte del Cliente o da un uso improprio del servizio, l'Operatore può richiedere il pagamento di tale intervento in base al listino prezzi in vigore.
Se per un determinato servizio è disponibile l'assistenza tramite telefono o altro canale di comunicazione, tale canale può essere utilizzato solo per ottenere informazioni generali e consigli o per risolvere evidenti malfunzionamenti del servizio. Non è possibile richiedere in questo modo l'esecuzione di operazioni che richiedono l'autorizzazione del Cliente. In tal caso, è necessario utilizzare i canali di comunicazione ufficiali del Gestore (ad esempio l'e-mail o il modulo di contatto).
Il gestore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto delle informazioni pubblicate su fonti di informazione accessibili al pubblico (ad esempio guide, articoli, banche dati o forum di discussione), né per la loro attualità.
Fatturazione e pagamenti
Il listino prezzi aggiornato è disponibile sul sito web del Gestore o su altri siti ufficiali contenenti le descrizioni e la presentazione dei singoli servizi. I prezzi possono essere indicati in diverse valute e il loro importo può variare indipendentemente dal tasso di cambio corrente. Il Gestore comunica le modifiche al listino prezzi sul proprio sito web.
Le fatture e gli altri documenti contabili vengono inviati al Cliente tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail da lui indicato al momento dell'attivazione del servizio. I documenti contabili non vengono forniti in formato cartaceo, cosa che il Cliente accetta espressamente.
Durante il periodo di prova, il servizio è fornito gratuitamente. Al termine di tale periodo, l'ulteriore utilizzo del servizio è subordinato al pagamento del prezzo previsto dal listino prezzi vigente del Gestore.
Il cliente può scegliere la modalità di pagamento del servizio, in particolare sotto forma di abbonamento mensile o di pagamento annuale unico.
Il servizio viene attivato o rinnovato dopo l'effettuazione del pagamento e l'accredito dei fondi sul conto del Gestore.
Se il Cliente non provvede al pagamento del costo del servizio al termine del periodo di prova o alla scadenza del periodo prepagato, il Gestore ha il diritto di sospendere o disattivare il servizio.
Se il pagamento non viene effettuato nemmeno entro il termine supplementare stabilito dal Gestore, quest'ultimo ha il diritto di sospendere definitivamente il servizio. In tal caso, i dati del Cliente potrebbero essere cancellati in modo irreversibile.
Il pagamento si considera effettuato solo nel momento in cui viene accreditato sul conto del Gestore e correttamente associato alla transazione.
Il gestore non accetta le conferme di pagamento se l'importo non è stato accreditato sul proprio conto.
In caso di pagamento internazionale, il Cliente è tenuto a sostenere tutte le commissioni relative alla transazione, in modo che l'intero importo richiesto venga accreditato sul conto del Gestore.
Salvo diversa indicazione, tutte le offerte scontate o i codici promozionali sono validi solo per il primo periodo di fatturazione del servizio e non possono essere cumulati né applicati retroattivamente.
Qualora fosse necessario rimborsare un pagamento non utilizzato, l'importo verrà restituito con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento, salvo diverso accordo tra le parti. Il gestore ha il diritto di richiedere la verifica dell'identità del destinatario del pagamento.
Il cliente accetta che, per alcune modalità di pagamento, possano essere addebitate spese di gestione in base al listino prezzi vigente del Gestore.
Il cliente prende atto che per l'accettazione dei pagamenti possono essere utilizzati sistemi di pagamento di terze parti (ad esempio, gateway di pagamento).
Diritti e doveri dell'Operatore
Il gestore non è responsabile per la violazione dei diritti relativi ai marchi registrati, ai nomi commerciali e ad altri diritti protetti dalle norme giuridiche generalmente vincolanti, commessa dal Cliente nell'utilizzo dei servizi.
Il gestore non risponde di alcun danno o perdita che sia stato o possa essere causato al Cliente in relazione all'utilizzo dei servizi. Qualsiasi risarcimento per danni e altri costi, compresa la responsabilità per il mancato guadagno del Cliente, è sempre limitato a un importo massimo corrispondente al canone mensile per la fornitura del servizio in questione. Condizioni diverse possono essere concordate solo mediante accordo scritto tra il Cliente e l'Operatore.
Il Gestore ha il diritto di modificare i parametri dei servizi e delle relative opzioni, in particolare alla luce dell'evoluzione della tecnologia o delle funzionalità offerte. È tuttavia tenuto a comunicare tali modifiche al Cliente in anticipo e con sufficiente preavviso, tramite un avviso pubblicato sul sito web del Gestore.
Il Gestore non è autorizzato a intervenire sui dati creati o inseriti dal Cliente, salvo diversamente concordato tra le parti contraenti. Tale divieto non si applica in caso di sospetta violazione delle presenti CGC, delle disposizioni di legge o di abuso del servizio fornito. L'Operatore è tenuto a informare il Cliente di tale intervento, a meno che ciò non sia impedito da disposizioni di legge o motivi tecnici.
Nel caso in cui il Cliente violi le presenti CGC o altri accordi stipulati con il Gestore, quest'ultimo ha il diritto di recedere unilateralmente dal Contratto e di sospendere il servizio fornito. In tal caso, i dati del Cliente potrebbero essere cancellati. Se il Cliente fosse interessato a riceverli nuovamente (se disponibili), il Gestore ha il diritto di richiedere il pagamento di tale servizio in base al listino prezzi in vigore.
Diritti e doveri del Cliente
Il cliente è tenuto a utilizzare i servizi in conformità con i manuali, le guide e le istruzioni forniti dal gestore. È inoltre tenuto a istruire in tal senso tutte le persone coinvolte nella gestione del servizio.
Il cliente si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per impedire l'uso improprio dei servizi. Il cliente è responsabile delle conseguenze di tale uso improprio, qualora si verificasse.
Il Cliente è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere i dati di accesso (in particolare il nome utente e la password) al servizio. Il Cliente è responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso improprio di tali dati da parte di terzi.
Il Gestore non è responsabile dell'uso improprio delle credenziali di accesso del Cliente o dei dati personali del Cliente o di terzi, sulla base dei quali è stato attivato il servizio o è stata effettuata qualsiasi modifica, a meno che tale uso improprio non sia stato causato dal Gestore stesso. L'invio di tali dati all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente o il loro reinvio su richiesta del Cliente non può essere considerato un uso improprio da parte del Gestore. Il Gestore ha il diritto di modificare i dati di accesso per motivi tecnici urgenti anche senza il consenso del Cliente, se ciò è necessario per la corretta fornitura dei servizi.
Il cliente acconsente a ricevere dall'Operatore, tramite e-mail, informazioni relative al servizio o alle offerte di servizi dell'Operatore. Il cliente ha la possibilità di rifiutare in qualsiasi momento l'invio di comunicazioni commerciali tramite il link presente nel messaggio e-mail.
Al cliente è vietato tentare di interferire con il funzionamento dei servizi e delle risorse tecniche o software, sovraccaricarli intenzionalmente o utilizzare i servizi in modo contrario alla loro finalità, anche qualora ciò avvenga in buona fede (ad esempio per effettuare test o misurazioni delle prestazioni) senza il previo consenso del Gestore.
Al Cliente è vietato utilizzare i servizi per scopi contrari alle disposizioni di legge della Repubblica Ceca o in contrasto con il buon costume e le norme morali ed etiche generalmente riconosciute. Il Cliente non deve violare i diritti del Gestore né quelli di terzi.
Il Cliente è responsabile della correttezza e della completezza dei dati forniti al momento dell'attivazione del servizio ed è tenuto ad aggiornarli senza indebito ritardo in caso di modifiche. Il Gestore non risponde dei danni causati dall'inserimento di dati errati o non aggiornati. Qualora il Cliente fornisca dati falsi o incompleti, il Gestore ha il diritto di sospendere o disattivare il servizio.
Tutte le informazioni, le istruzioni e le procedure relative all'utilizzo del servizio sono disponibili sul sito web del Gestore o all'interno del servizio stesso. In caso di domande, tali informazioni possono essere fornite in modo più dettagliato al Cliente. Qualora il Cliente richieda consulenze o interventi ripetuti o fuori dal normale, il Gestore ha il diritto di addebitare tali servizi in base al listino prezzi vigente.
Esclusione dal servizio
Il gestore può rifiutarsi di fornire i servizi a un Cliente la cui attività rientri, almeno in parte, in una delle seguenti categorie, oppure il cui contenuto, creato, salvato, condiviso o altrimenti utilizzato nell'ambito del servizio, rientri, almeno in parte, in una delle seguenti categorie:
è in contrasto con l'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca o con le convenzioni internazionali vigenti
è contrario al buon costume
la gestione di qualsiasi sistema che possa essere utilizzato per commettere reati
violazione dei diritti d'autore, dei diritti di brevetto, dei diritti di proprietà industriale o di altri diritti analoghi
invio di messaggi non richiesti (spam)
violazione diretta o indiretta dei diritti di terzi
sovraccarico dell'infrastruttura o delle risorse tecniche o software del Gestore o di terzi
minaccia alla privacy o alla sicurezza di altri sistemi o persone
La disposizione di cui sopra si applica a tutto ciò che può essere parzialmente classificato nelle categorie sopra indicate, mentre la decisione in merito alla violazione del presente paragrafo da parte del Cliente è a esclusiva discrezione dell'Operatore.
Il Cliente non è autorizzato a memorizzare o condividere programmi o dati (file) di cui non sia l'autore e per i quali non disponga del consenso scritto dell'autore o del titolare dei diritti. In caso di sospetta violazione di tale divieto, il Gestore ha il diritto di richiedere al Cliente una conferma scritta che egli sia autorizzato ad agire in tal modo. Il Cliente è tenuto a fornire tale conferma al Gestore senza inutili ritardi. Se il Cliente non fornisce tale conferma, il Gestore ha il diritto di limitare o sospendere il servizio o di cancellare i dati (file) contestati. La decisione sulla conformità dell'utilizzo del servizio alle presenti condizioni contrattuali è a esclusiva discrezione del Gestore.
Il gestore ha il diritto di esaminare i dati (file) del cliente se sospetta che tali dati (file) siano in contrasto con le presenti condizioni.
Il cliente è responsabile per tutti i danni causati all'Operatore, ai suoi altri clienti o a terzi. Nel caso in cui il cliente danneggi la reputazione dell'Operatore o cerchi in qualsiasi modo di danneggiare la reputazione dell'Operatore, l'Operatore può interrompere immediatamente i suoi servizi e richiedere un risarcimento danni per l'importo calcolato dall'Operatore.
Il gestore consentirà la pubblicazione di contenuti a carattere erotico e pornografico sui propri dispositivi solo previo accordo tra il cliente e il gestore. Senza tale accordo, la pubblicazione, la diffusione e il download di tali contenuti è vietata.
Il Gestore ha il diritto di limitare il funzionamento del servizio nel caso in cui il Cliente utilizzi strumenti software non adeguati o non correttamente configurati (ad esempio errori nello script, algoritmi non adeguati nel programma, indici di database configurati in modo errato, ecc.). La decisione in merito all'inadeguatezza è a esclusiva discrezione del Gestore.
Protezione delle informazioni e protezione dei dati personali
Sia il Gestore che il Cliente si impegnano a mantenere la riservatezza sulle informazioni di cui siano venuti a conoscenza reciprocamente in relazione alla fornitura e alla gestione dei servizi. L'obbligo di riservatezza non si applica alla comunicazione di informazioni a società partner, fornitori o consulenti legali, contabili e revisori dei conti, i quali sono tenuti a rispettare un obbligo di riservatezza analogo.
La protezione delle informazioni non si applica nei casi in cui il Gestore abbia l'obbligo di fornire informazioni previsto dalla legge, ovvero quando le informazioni siano richieste da autorità statali autorizzate dalla legge, o si tratti di informazioni di dominio pubblico.
I dettagli relativi al trattamento dei dati personali, alla loro gestione e alla loro protezione sono riportati in un documento separato „Principi di trattamento dei dati personali“ , pubblicato sul sito web del Gestore.
Nel caso in cui il Cliente, nell'ambito dell'utilizzo del servizio, memorizzi o tratti in altro modo dati personali di terzi, tra il Gestore e il Cliente si instaura un rapporto tra responsabile del trattamento e titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente (in particolare il GDPR). In tal caso, il Cliente è il titolare del trattamento dei dati personali e il Gestore agisce in qualità di responsabile del trattamento. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti sono disciplinati in un contratto separato sul trattamento dei dati personali, disponibile sul sito web del Gestore o stipulato separatamente.
Il gestore si impegna a garantire la protezione dei dati personali da accessi non autorizzati o accidentali, a impedirne la modifica, la perdita o la distruzione, il trasferimento non autorizzato o altro trattamento non autorizzato, nonché qualsiasi altro uso improprio.
Durata dell'accordo e sua cessazione
La durata dell'accordo e la sua risoluzione sono regolate dai termini e dalle condizioni dei servizi specifici.
La durata del rapporto contrattuale corrisponde alla durata del servizio fornito, compreso il periodo di prova (trial) ed eventuale successivo periodo prepagato.
Il Cliente – consumatore ha il diritto, ai sensi dell'art. 1829 della legge n. 89/2012 R., Codice civile, di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data della sua stipula. Poiché il Cliente – consumatore ha espressamente richiesto l'inizio della fornitura del servizio prima della scadenza di tale termine, prende atto che, in caso di recesso, è tenuto a pagare una parte proporzionale del prezzo per la prestazione fornita fino al momento del recesso.
Il rapporto contrattuale può cessare, in particolare:
alla scadenza del periodo di prova (trial), qualora il servizio non venga pagato
alla scadenza del periodo di abbonamento
di comune accordo tra le parti contraenti
mediante recesso dal contratto
testimonianze
Qualora il Cliente non provveda al pagamento del costo del servizio al termine del periodo di prova o del periodo di abbonamento, il servizio verrà interrotto automaticamente senza che il Cliente possa vantare alcun diritto alla sua ulteriore fornitura.
Alla cessazione del servizio, il Cliente rimane tenuto al pagamento delle fatture non saldate e delle fatture anticipate, ad eccezione delle fatture anticipate relative al periodo di abbonamento non ancora trascorso.
L'Operatore ha il diritto di interrompere la fornitura dei servizi esistenti a causa dell'introduzione di nuovi servizi, modifiche ai servizi forniti, cambiamenti delle condizioni di mercato, sviluppo di nuove tecnologie, ecc. L'Operatore si impegna a sostituire i servizi la cui fornitura deve essere interrotta con altri servizi simili, se tecnicamente possibile ed economicamente ragionevole. L'Operatore informerà il Cliente di tale modifica mediante una comunicazione con un preavviso adeguato. Se il Cliente non decide di scegliere un altro servizio alternativo dall'offerta dell'Operatore, la fornitura del servizio esistente sarà interrotta con un preavviso di un mese. I fondi non utilizzati per il periodo restante saranno restituiti al Cliente sotto forma di nota di credito da parte dell'Operatore, entro e non oltre 30 giorni dalla cessazione della fornitura del servizio.
Le parti contraenti possono risolvere il rapporto contrattuale di comune accordo o mediante disdetta unilaterale. Il termine di preavviso è di 1 mese e decorre dal giorno successivo alla consegna della disdetta all'altra parte contraente. La risoluzione da parte del Cliente non dà diritto al Cliente al rimborso di alcuna somma di denaro, quindi nemmeno, ad esempio, delle somme non utilizzate per il periodo restante (non utilizzato) del servizio prepagato.
Disposizioni finali
Tutti gli accordi tra il Gestore e il Cliente sono regolati dal diritto ceco vigente ed efficace.
In caso di cambiamento di giurisdizione, il Gestore informerà immediatamente i propri clienti di tale cambiamento, al più tardi entro 1 mese dalla data del cambiamento stesso.
Considerando che il rapporto contrattuale è stipulato per un periodo di tempo prolungato, durante il quale potrebbero verificarsi cambiamenti nel mercato o nella legislazione, il Gestore si riserva il diritto, ai sensi dell'articolo 1752 della legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, di modificare le presenti CGV in misura ragionevole. Il Gestore pubblicherà la nuova versione delle CGV sul proprio sito web e il Cliente sarà informato di tale eventuale modifica via e-mail, con un preavviso adeguato prima dell'entrata in vigore delle nuove CGV. Il Cliente ha il diritto di rifiutare per iscritto le modifiche alle CGV, al più tardi entro il giorno della loro entrata in vigore. Se il Cliente non rifiuta le modifiche alle CGV entro tale termine, il rapporto contrattuale sarà regolato dalla nuova versione delle CGV. Nel caso in cui il Cliente rifiuti le modifiche/il nuovo testo completo delle CGC, sia l'Operatore che il Cliente hanno il diritto di risolvere anticipatamente il rapporto contrattuale, di comune accordo o mediante disdetta. In tal caso, il termine di preavviso è di 2 mesi dalla comunicazione scritta della modifica delle CGC all'altra parte contraente.
Nel caso in cui le presenti CGV siano disponibili per il Cliente in più versioni linguistiche, prevale la versione ceca. In tal caso, il Gestore non è responsabile della correttezza della traduzione.
