Skúšobné obdobie a vrátenie peňazí
V prípade webhostingu, mailhostingu a služieb WebSite, WEDOS Disk, VPS SSD, VPS ON a WMS je možné odstúpiť od zmluvy do 7 dní od jej zriadenia s vrátením celého poplatku z akéhokoľvek dôvodu. Z určitých dôvodov aj do 180 dní (platí aj pre dedikované servery).
Skúšobné obdobie 7 dní
Webhosting, mailhosting, WebSite, WEDOS Disk, VPS a WMS je možné ukončiť do 7 dní od zriadenia z akéhokoľvek dôvodu a s vrátením plnej výšky zaplateného poplatku. Výpoveď je potrebné zaslať autorizovaným spôsobom (po prihlásení) prostredníctvom kontaktného formulára s podrobným uvedením dôvodov výpovede. Tieto pripomienky a dôvody použijeme na zlepšenie našich služieb.
Sedemdňové skúšobné obdobie sa nevzťahuje na dedikované servery.
Vrátenie peňazí do 180 dní
Umožňujeme vypovedať webhosting, mailhosting, WebSite, WEDOS Disk, VPS, dedikovaný server alebo WMS (v prípade ročnej platby) do 180 dní od jeho zriadenia s vrátením pomernej časti peňazí, ale len z týchto 2 dôvodov: 1. preukázateľne nedostatočný výkon serverov prevádzkovateľa 2. preukázateľné opakované výpadky serverov spôsobené poruchou na strane prevádzkovateľa
Iné dôvody nie sú akceptované (napr. nevyhovujúce parametre webhostingu alebo konfigurácia, chýbajúce funkcie atď.).
Prechod na inú službu
Pri prechode z webhostingu na virtuálny server, dedikovaný server alebo WMS (z dôvodu nevyhovujúcich parametrov zdieľaného hostingu) je možné webhosting ukončiť a pomerná platba za nevyužité obdobie webhostingu bude prevedená.