Cómo MobilPouzdra.cz se pasó a Mailhosting Business
Buscaban capacidad y seguridad en un socio local. Lo resolvieron pasando a VEDOS Mailhosting Business: 1 TB, número ilimitado de buzones y asistencia en checo por 1000 CZK al mes.
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Directora ejecutiva
MobilPouzdra.cz es una tienda online especializada fundada en 2009. Se centra en accesorios para teléfonos móviles, principalmente fundas, estuches y cristales protectores. Dos personas trabajan internamente en las operaciones diarias: desde la selección del surtido y la actualización de los productos, pasando por la atención al cliente, hasta la resolución de reclamaciones.
«Somos un equipo pequeño, por lo que necesitamos soluciones sencillas. Cuanto menos tiempo dedicamos a la administración, más tiempo tenemos para nuestros clientes».
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Directora ejecutiva
¿Por qué no era suficiente la solución actual?
El alojamiento original había alcanzado su límite. Cada día se enviaban decenas de pedidos con los términos y condiciones en formato PDF, además de reclamaciones con fotografías en alta resolución.
La cuota del alojamiento original se llenaba rápidamente, los fines de semana había riesgo de interrupciones en la entrega y el historial se reducía a solo unos meses debido a la eliminación de datos.
- Espacio limitado en el alojamiento original. Cada día se reciben decenas de pedidos de unos 200 kB (copia del pedido + condiciones comerciales en el anexo).
- Archivos adjuntos de gran tamaño en consultas y reclamaciones: fotografías en alta resolución (de varios a decenas de MB).
- Breve historial debido a la eliminación: las comunicaciones anteriores (aproximadamente medio año) ya no estaban disponibles.
«Nos decidimos por VEDOS porque no queríamos controlar cada megabyte ni ocuparnos de las licencias por usuario. Al comparar la competencia, a menudo nos encontrábamos con soluciones «ilimitadas» con condiciones ocultas, lo que no tenía sentido para nosotros. Con VEDOS, todo era transparente: 1 TB de espacio, buzones ilimitados, asistencia en checo y la posibilidad de configurar DKIM/SPF/DMARC. Además, la migración con sus instrucciones y un breve chat se completó en una hora y sin pérdida de datos».
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Directora ejecutiva
Solución original frente a nueva solución Mailhosting Business
Espacio máximo para correos electrónicos
Mailhosting Business ofrece 1000 GB de espacio (ampliable hasta 5000 GB), un número ilimitado de buzones y protección avanzada contra el spam. Todos los datos permanecen exclusivamente en nuestros centros de datos en la República Checa.
Alojamiento de correo electrónico para empresas
1000 CZK/mes.50 € al mes.200 PLN/mes.50 $ al mes.
1210 CZK/mes con IVA60,50 € al mes, IVA incluido242 PLN/mes con IVA60,50 $/mes con IVA
¿Cómo fue la migración?
La migración se realizó en tres sencillos pasos sin ningún riesgo: una breve preparación con asistencia (aclaración del procedimiento en el chat), ejecución del script integrado para transferir el correo antiguo y, a continuación, cambio técnico: modificación de los registros MX y rápida reconfiguración de los clientes (Thunderbird, iPhone). El servicio siguió funcionando, los datos se transfirieron sin pérdidas y en aproximadamente una hora todo estaba listo; lo único que hubo que ajustar fue la configuración del iPhone.
«Mi compañero se encargó de trasladar los correos electrónicos, pero él sabe cómo hacerlo. Tuvo una conversación de unos 10 minutos con el servicio de asistencia para entender bien cómo hacerlo y, en una hora más o menos, ya teníamos todos los correos trasladados. Lo hizo él solo, aunque el servicio de asistencia se ofreció a ayudarle. Lo más difícil fue decidirnos a hacerlo, pero cuando lo calculé todo, el trabajo que nos daba antes y lo que nos costaba, ahora nos sale más barato y sin preocupaciones».
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Directora ejecutiva
MobilPouzdra.cz trabaja actualmente con Thunderbird y clientes móviles, y utiliza el webmail Roundcube según sea necesario. Los archivos adjuntos de gran tamaño para las reclamaciones se transmiten sin problemas y, gracias a la capacidad de 1 TB (actualmente utilizada en aproximadamente un 12 %), se conserva un historial extenso sin necesidad de borrar nada. El antispam aprende continuamente a partir de las marcas retrospectivas, y el índice de error es bajo. La administración del correo electrónico se ha reducido al mínimo; el equipo se dedica a los clientes en lugar de a limpiar los buzones. El coste es previsible, 1000 CZK/mes sin licencias «por usuario», lo que crea una base estable que puede hacer frente incluso a los picos estacionales.
«Sin duda, recomendaré Mailhosting Business a las empresas que gestionan muchos correos electrónicos y, sobre todo, que necesitan una gran capacidad de buzón».
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Directora ejecutiva
