Como a MobilPouzdra.cz mudou para o Mailhosting Business
Eles procuravam capacidade e segurança num parceiro local. Resolveram o problema mudando para o VEDOS Mailhosting Business: 1 TB, número ilimitado de caixas de correio e suporte em checo por 1000 CZK por mês.
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Diretora executiva
MobilPouzdra.cz é uma loja online especializada fundada em 2009. Ela se concentra em acessórios para telemóveis – principalmente capas, estojos e vidros de proteção. Duas pessoas trabalham internamente nas operações diárias: desde a seleção do sortimento e atualizações de produtos, passando pelo suporte ao cliente, até a resolução de reclamações.
«Somos uma equipa pequena e, por isso, precisamos de soluções simples. Quanto menos tempo gastamos na gestão, mais tempo temos para os clientes.»
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Diretora executiva
Por que a solução existente não era suficiente?
O alojamento original atingiu o seu limite. Todos os dias eram enviadas dezenas de encomendas com os termos e condições comerciais em PDF, além de reclamações com fotografias em alta resolução.
A quota do alojamento original esgotava-se rapidamente, aos fins de semana havia risco de falhas na entrega e o histórico foi reduzido para apenas alguns meses devido à eliminação de dados.
- Espaço limitado no alojamento original. Diariamente chegam dezenas de encomendas com um tamanho de ~200 kB (cópia da encomenda + condições comerciais em anexo).
- Anexos grandes em consultas e reclamações – fotografias em resolução total ( dezenas de MB).
- Breve histórico devido à eliminação: as comunicações mais antigas (cerca de meio ano) já não estavam disponíveis.
«Decidimos pela VEDOS porque não queríamos controlar cada megabyte nem lidar com licenças por utilizador. Ao comparar a concorrência, frequentemente encontrávamos soluções «ilimitadas» com condições ocultas, o que não fazia sentido para nós. Com a VEDOS, tudo era transparente: 1 TB de espaço, caixas de correio ilimitadas, suporte em checo e a possibilidade de configurar DKIM/SPF/DMARC. Além disso, a migração com as suas instruções e um breve chat foi concluída em menos de uma hora e sem perda de dados.»
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Diretora executiva
Solução original vs. nova solução Mailhosting Business
Espaço máximo para e-mails
O Mailhosting Business oferece 1000 GB de espaço (expansível até 5000 GB), número ilimitado de caixas de correio e proteção avançada contra spam. Todos os dados permanecem exclusivamente nos nossos centros de dados na República Checa.
Hospedagem de e-mail empresarial
1000 CZK/mês.50 €/mês.200 zł/mês.50 $/mês
1210 CZK/mês com IVA60,50 €/mês com IVA242 zł/mês com IVA60,50 $/mês com IVA
Como foi a migração?
A migração consistiu em três passos simples e sem riscos: uma breve preparação com suporte (esclarecimento do procedimento no chat), execução do script integrado para transferência de e-mails antigos e, em seguida, a mudança técnica – alteração dos registos MX e rápida reconfiguração dos clientes (Thunderbird, iPhone). O funcionamento continuou, os dados foram transferidos sem perdas e em cerca de uma hora estava tudo pronto; a única pequena dificuldade foi o iPhone, onde bastou ajustar as configurações.
«A transferência dos e-mails foi feita por um colega, mas ele sabe o que faz. Ele conversou cerca de 10 minutos com o suporte para entender bem o que fazer e, em cerca de uma hora, todos os e-mails estavam transferidos. Ele conseguiu resolver sozinho, embora o suporte tenha oferecido ajuda. O mais difícil foi decidir avançar com isso, mas quando fiz as contas, vi todo o trabalho que tínhamos antes e quanto isso nos custava. Agora, no total, ficou mais barato e sem preocupações.»
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Diretora executiva
A MobilPouzdra.cz trabalha atualmente com o Thunderbird e clientes móveis, utilizando o webmail Roundcube conforme necessário. Anexos grandes para reclamações são processados sem problemas e, graças à capacidade de 1 TB (atualmente utilizada em cerca de 12%), mantêm um longo histórico sem necessidade de exclusão. O antispam aprende continuamente com as marcações retroativas, e a taxa de erros é baixa. A administração do e-mail foi reduzida ao mínimo; a equipa dedica-se aos clientes em vez de limpar caixas de correio. O custo é previsível, 1000 CZK/mês sem licenças «por utilizador», o que cria uma base estável que consegue lidar mesmo com picos sazonais.
«Recomendo definitivamente o Mailhosting Business a empresas que lidam com muitos e-mails e, principalmente, com a capacidade da caixa de correio.»
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Diretora executiva
E-mail profissional no seu domínio
Solução rápida e estável para empresas. Número ilimitado de caixas de correio, até 5000 GB de espaço, proteção contra spam e vírus e dados armazenados exclusivamente na República Checa. Configuração fácil em qualquer cliente e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
