Come MobilPouzdra.cz è passato a Mailhosting Business
Cercavano capacità e sicurezza in un partner locale. Hanno risolto il problema passando a VEDOS Mailhosting Business: 1 TB, numero illimitato di caselle di posta e assistenza in ceco per 1.000 CZK al mese.
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Amministratore delegato
MobilPouzdra.cz è un negozio online specializzato fondato nel 2009. Si concentra sugli accessori per telefoni cellulari, in particolare cover, custodie e vetri protettivi. Due persone lavorano internamente alle operazioni quotidiane: dalla selezione dell'assortimento e l'aggiornamento dei prodotti, all'assistenza clienti, fino alla risoluzione dei reclami.
"Siamo un piccolo team, quindi abbiamo bisogno di soluzioni semplici. Meno tempo dedichiamo alla gestione, più tempo abbiamo per i clienti."
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Amministratore delegato
Perché la soluzione esistente non era sufficiente?
L'hosting originale aveva raggiunto il limite massimo. Ogni giorno venivano inviati decine di ordini con i termini e le condizioni commerciali in formato PDF, oltre a reclami con fotografie ad alta risoluzione.
La quota dell'hosting originale si esauriva rapidamente, nei fine settimana c'era il rischio di interruzioni nella consegna e la cronologia era stata ridotta a pochi mesi a causa della cancellazione.
- Spazio limitato presso l'hosting originale. Ogni giorno arrivano decine di ordini di circa 200 kB (copia dell'ordine + condizioni commerciali in allegato).
- Allegati di grandi dimensioni per richieste e reclami – fotografie in alta risoluzione (da alcune unità a decine di MB).
- Breve cronistoria a causa della cancellazione: le comunicazioni precedenti (circa sei mesi) non erano più disponibili.
"Abbiamo scelto VEDOS perché non volevamo controllare ogni megabyte né occuparci delle licenze per gli utenti. Confrontando la concorrenza, ci siamo spesso imbattuti in soluzioni "illimitate" con condizioni nascoste, il che per noi non aveva senso. Con VEDOS tutto era trasparente: 1 TB di spazio, caselle di posta illimitate, assistenza in ceco e possibilità di impostare DKIM/SPF/DMARC. Inoltre, la migrazione con le loro istruzioni e una breve chat è avvenuta in un'ora e senza perdita di dati".
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Amministratore delegato
Soluzione originale vs. nuova soluzione Mailhosting Business
Spazio massimo per le e-mail
Mailhosting Business offre 1000 GB di spazio (espandibile fino a 5000 GB), un numero illimitato di caselle di posta e una protezione avanzata contro lo spam. Tutti i dati rimangono esclusivamente nei nostri data center in Repubblica Ceca.
Mailhosting Business
1000 CZK/mese50 €/mese200 zł/mese50 $/mese
1210 CZK/mese IVA inclusa60,50 € al mese IVA inclusa242 zł/mese IVA inclusa60,50 $/mese IVA inclusa
Come è avvenuta la migrazione?
La migrazione è avvenuta in tre semplici passaggi senza rischi: una breve preparazione con assistenza (chiarimento della procedura tramite chat), avvio dello script integrato per il trasferimento della vecchia posta e poi passaggio tecnico – modifica dei record MX e rapida riconfigurazione dei client (Thunderbird, iPhone). Il funzionamento è rimasto ininterrotto, i dati sono stati trasferiti senza perdite e in circa un'ora era tutto pronto; l'unica piccola difficoltà è stata l'iPhone, dove è stato sufficiente mettere a punto le impostazioni.
"Il trasferimento delle e-mail è stato gestito da un collega, ma lui se ne intende. Ha chattato per circa 10 minuti con l'assistenza per capire bene come procedere e in circa un'ora abbiamo trasferito tutte le e-mail. Ha risolto tutto da solo, anche se l'assistenza si era offerta di aiutarlo. La parte più difficile è stata decidere di farlo, ma quando ho fatto i conti, considerando tutto il lavoro che ci richiedeva prima e quanto ci costava, ora abbiamo un risparmio complessivo e nessuna preoccupazione".
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Amministratore delegato
MobilPouzdra.cz oggi lavora con Thunderbird e client mobili, utilizzando Roundcube webmail secondo necessità. Gli allegati di grandi dimensioni relativi ai reclami vengono gestiti senza problemi e, grazie alla capacità di 1 TB (attualmente utilizzata al 12% circa), è possibile conservare una cronologia lunga senza dover cancellare nulla. L'antispam apprende continuamente dai contrassegni retroattivi e il tasso di errore è basso. L'amministrazione della posta elettronica è stata ridotta al minimo; il team si dedica ai clienti invece che alla pulizia delle caselle di posta. Il costo è prevedibile, 1.000 CZK/mese senza licenze "per utente", il che crea una base stabile in grado di gestire anche i picchi stagionali.
"Consiglio sicuramente Mailhosting Business alle aziende che gestiscono molti messaggi e-mail e soprattutto hanno bisogno di una casella di posta con una grande capacità."
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Amministratore delegato
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