Wie MobilPouzdra.cz zu Mailhosting Business wechselte
Sie suchten nach Kapazität und Sicherheit bei einem lokalen Partner. Die Lösung fanden sie mit dem Wechsel zu VEDOS Mailhosting Business: 1 TB, unbegrenzte Anzahl von Postfächern und tschechischer Support für 1.000 CZK pro Monat.
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Geschäftsführerin
MobilPouzdra.cz ist ein spezialisierter Online-Shop, der 2009 gegründet wurde. Er konzentriert sich auf Zubehör für Mobiltelefone – vor allem Hüllen, Taschen und Schutzgläser. Zwei Mitarbeiter kümmern sich intern um den täglichen Betrieb: von der Auswahl des Sortiments und der Aktualisierung der Produkte über den Kundensupport bis hin zur Bearbeitung von Reklamationen.
„Wir sind ein kleines Team und brauchen deshalb einfache Lösungen. Je weniger Zeit wir mit der Verwaltung verbringen, desto mehr Zeit haben wir für unsere Kunden.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Geschäftsführerin
Warum reichte die bestehende Lösung nicht aus?
Das ursprüngliche Hosting stieß an seine Grenzen. Jeden Tag gingen Dutzende von Bestellungen mit PDF-Geschäftsbedingungen und dazu Reklamationen mit Fotos in voller Auflösung ein.
Die Kapazität des ursprünglichen Hostings war schnell ausgeschöpft, an den Wochenenden drohten Ausfälle bei der Zustellung, und die Historie wurde aufgrund von Löschungen auf nur wenige Monate verkürzt.
- Begrenzter Speicherplatz beim ursprünglichen Hosting. Täglich gehen Dutzende von Bestellungen mit einer Größe von ~200 kB ein (Kopie der Bestellung + Geschäftsbedingungen im Anhang).
- Große Anhänge bei Anfragen und Reklamationen – Fotos in voller Auflösung (einige bis mehrere Dutzend MB).
- Kurze Geschichte wegen Löschung: Ältere Kommunikation (ca. ein halbes Jahr) war nicht mehr verfügbar.
„Wir haben uns für VEDOS entschieden, weil wir nicht jedes Megabyte überwachen und uns nicht um die Lizenzierung für Benutzer kümmern wollten. Beim Vergleich mit der Konkurrenz sind wir oft auf „unbegrenzte“ Lösungen mit versteckten Bedingungen gestoßen, was für uns keinen Sinn ergab. Bei VEDOS war alles transparent: 1 TB Speicherplatz, unbegrenzte Postfächer, tschechischer Support und die Möglichkeit, DKIM/SPF/DMARC einzurichten. Außerdem verlief die Migration mit ihrer Anleitung und einem kurzen Chat innerhalb einer Stunde und ohne Datenverlust.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Geschäftsführerin
Ursprüngliche Lösung vs. neue Lösung Mailhosting Business
Maximaler Speicherplatz für E-Mails
Mailhosting Business bietet 1000 GB Speicherplatz (erweiterbar auf bis zu 5000 GB), eine unbegrenzte Anzahl von Postfächern und einen fortschrittlichen Spamschutz. Alle Daten verbleiben ausschließlich in unseren Rechenzentren in Tschechien.
Mailhosting Business
1000 CZK/Monat50 €/Monat200 Zł/Monat50 $/Monat
1210 CZK/Monat inkl. MwSt.60,50 €/Monat inkl. MwSt.242 Zł/Monat inkl. MwSt.60,50 $/Monat inkl. MwSt.
Wie verlief die Migration?
Die Migration erfolgte in drei einfachen Schritten ohne Risiko: kurze Vorbereitung mit Unterstützung (Klärung des Vorgehens im Chat), Start des integrierten Skripts für die Übertragung alter E-Mails und dann die technische Umstellung – Änderung der MX-Einträge und schnelle Neukonfiguration der Clients (Thunderbird, iPhone). Der Betrieb lief weiter, die Daten wurden ohne Verluste übertragen und in etwa einer Stunde war alles erledigt; die einzige Kleinigkeit war das iPhone, wo nur die Einstellungen angepasst werden mussten.
„Die Übertragung der E-Mails hat ein Kollege übernommen, aber er kennt sich damit aus. Er hat etwa 10 Minuten lang mit dem Support gechattet, um zu verstehen, wie es funktioniert, und nach etwa einer Stunde waren alle E-Mails übertragen. Er hat das alleine geschafft, obwohl der Support seine Hilfe angeboten hat. Das Schwierigste war die Entscheidung, es zu tun, aber als ich alles durchgerechnet habe, wie viel Arbeit wir vorher damit hatten und wie viel es gekostet hat, ist es jetzt insgesamt günstiger und wir haben keine Sorgen mehr.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Geschäftsführerin
MobilPouzdra.cz arbeitet heute mit Thunderbird und mobilen Clients und nutzt Roundcube Webmail nach Bedarf. Große Anhänge zu Reklamationen werden problemlos übertragen und dank einer Kapazität von 1 TB (derzeit zu ca. 12 % ausgelastet) kann eine lange Historie ohne Löschungen gespeichert werden. Der Spamfilter lernt kontinuierlich anhand von Rückmeldungen, die Fehlerquote ist gering. Der Verwaltungsaufwand für E-Mails ist auf ein Minimum gesunken; das Team kümmert sich um die Kunden statt um die Bereinigung von Postfächern. Die Kosten sind mit 1.000 CZK/Monat ohne „Benutzerlizenzen” vorhersehbar, was eine stabile Basis schafft, die auch saisonale Spitzen bewältigen kann.
„Ich werde Mailhosting Business auf jeden Fall Unternehmen empfehlen, die viele E-Mails bearbeiten und vor allem viel Speicherplatz benötigen.“
Ing. Bc. Ingrid Kopp
Geschäftsführerin
Professionelle E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain
Schnelle und stabile Lösung für Unternehmen. Unbegrenzte Anzahl von Postfächern, bis zu 5000 GB Speicherplatz, Schutz vor Spam und Viren und Daten, die ausschließlich in der Tschechischen Republik gespeichert werden. Einfache Einrichtung in jedem Client und Kundensupport rund um die Uhr.
