Zásady prijímania, spracovávania a monitorovania sporov

Lístky na riešenie sporov týkajúcich sa doménových mien gTLD je možné vytvoriť prostredníctvom:

Kontaktný formulár pre oddelenie domén:domains@wedos.com

Telefónne číslo pre hlásenie sporov: +380 999 333

Zásady:

1. Spoločnosť WEDOS Internet, a.s. prijíma iba e-mailovú korešpondenciu alebo telefonické hovory týkajúce sa riešenia sporov o doménové mená, a to iba z platných a spoľahlivých zdrojov podľa vlastného uváženia.
2. Nahlásený spor bude posúdený členmi oddelenia domén, ktorí podľa vlastného uváženia rozhodnú, či sú potrebné ďalšie kroky.
3. Oddelenie domén začne proces riešenia sporu a následne bude koordinovať celú komunikáciu.
4. V prípade potreby sa oddelenie domén obráti na vlastníka domény s požiadavkou o poskytnutie dodatočných informácií.
5. Oddelenie domén bude naďalej sledovať držiteľa doménového mena, aby zistilo, či bol nahlásený spor vyriešený.
6. Spoločnosť WEDOS internet, a.s. bude v prípade potreby pozastaviť alebo zrušiť doménové meno plne spolupracovať s registrom (alebo iným oprávneným subjektom).
7.  Po vyriešení nahláseného sporu oddelenie domén zašle informácie všetkým zainteresovaným stranám. Okrem toho bude všetka komunikácia týkajúca sa nahláseného sporu uchovávaná minimálne 2 roky v súlade s článkom 3.18.3 dohody ICANN RAA z roku 2013.